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ANTONELLO DUTHAY Hélène

SPECIALISTE DE LA RELATION CLIENT

Management
Gestion de projet
coaching et développement des compétences
Commercial
satisfaction client et fidélisation
ANTONELLO DUTHAY Hélène
58 ans
Permis de conduire
La Baule (44500) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Le management de la relation client est au coeur de mon quotidien depuis le début de ma carrière ! 10 ans de management au centre de contacts de Disneyland Paris en tant que Manager opérationnelle et qualité , 7 ans pour Nestlé - Protéika jusqu'au lancement de Jenny Craig France où j'ai piloté le CRC pour les deux marques. Depuis 2014 je suis Responsable Service Client pour Vorwerk France, marque Thermomix et Kobold. Ma force : La satisfaction client et collaborateur !
CV réalisé sur DoYouBuzz

BREVET DE TECHNICIEN TOURISME option Accueil

Académie des Hôtesses ( Paris)

Septembre 1982 à juin 1985

Programme de formation : Manager + Développement personnel

Disney University

Janvier 2001 à août 2006

Renforcement en Leadership et Coaching

Dale Carnegie

Mars 2006

Affirmation de la légitimité managériale

Institut Supérieur du Marketing

Septembre 2008