Encadrement de l'équipe d'opératrices chargées de la transcription du Plan de Transport et des données tarifaires dans le système de vente afin de garantir l'Ouverture à la vente des TGV dans les délais prévus.
Organisation de temps d'échanges (points 5', management visuel, ateliers de Leadership Positifs...) encourageant la prise de parole et la proposition de méthodes collaboratives innovantes.
Accompagnement de l'équipe pour assurer une montée en compétences fluide, efficace et tournée vers le collectif dans le cadre de la mise en production d'un nouvel outil de saisie des données commerciales.
Participation à la gestion de projet OPnGO et au développement recette et production du logiciel Web OCRE.
