Pilotage de projets CRM - DIGITAL / AMOA - conduite du changement
Compétences en IT et marketing: Cadrage, recueil de besoins, élaboration cahier des charges, spécifications fonctionnelles, coordination des intervenants, recettes, déploiement et conduite du changement. Stratégie et élaboration de sites Web, webmarketing, tracking. Architecture cible et mise en place des flux.
Expériences dans les métiers de la distribution sélective, de l'assurance, l'assistance et l'industrie
Optimisation de la gestion des ressources, mise en place d'indicateurs de suivi de projets Amélioration de la rentabilité Élaboration et harmonisation de process de travail sur les sites de Paris, Nantes, Belfort, Londres, New-York, Hong-Kong, Bangkok, Tokyo.
Conception d'une solution de Time Tracking en interne avec Ms Project, ARIS Gestion du projet : Interface MOA-MOE, recette (Jira) Accompagnement utilisateurs, Réunions d'encadrement et suivi (Visio Conference) Gestion du changement
