Pilotage de projets CRM - DIGITAL / AMOA - conduite du changement
Compétences en IT et marketing: Cadrage, recueil de besoins, élaboration cahier des charges, spécifications fonctionnelles, coordination des intervenants, recettes, déploiement et conduite du changement. Stratégie et élaboration de sites Web, webmarketing, tracking. Architecture cible et mise en place des flux.
Expériences dans les métiers de la distribution sélective, de l'assurance, l'assistance et l'industrie
Projet de mise en place de plateforme de veille technologique au sein de La Direction des Systèmes d'Information: Déploiement d'un espace collaboratif Web 2.0, portail Liferay: étude de cadrage, recueil des besoins utilisateurs, étude et choix de la solution, déploiement et accompagnement des utilisateurs.
