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Amine Lahlou

Delivery BU Manager | SAP

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Amine Lahlou
38 ans
Nanterre (92000) France
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Situation professionnelle
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Ouvert aux opportunités
Présentation
Ayant un profil d'ingénieur spécialisé en management des systèmes d'information, Amine a acquis plus 8 ans d'expérience en conseil sur SAP, notamment sur l'Application Lifecycle Management et les processus ITIL au travers de multiples missions au sein de grands comptes en Europe et en Afrique du Nord.
Aujourd'hui, étant manager d'une entité, il est responsable de la la satisfaction des clients et du développements des offres et services associés à son entité
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Management RH et opérationnel d'une équipe de 10 à 15 personnes(staffing, entretiens RH, suivi de carrière...), incluant des profils de consultants fonctionnels, développeurs, architecte et manager
  • Management du portfolio de services de la business unit "Fast", spécialisée dans l'agilité des systèmes SAP
  • Direction de programmes de transformation et projets IT
  • Elaboration de stratégies de transformation IT (focus SAP)
  • Gestion de la relation client/fournisseurs (sous-traitants principalement)
  • Gestion du process de facturation de la BU
  • Prix du collaborateur exemplaire de l'année 2017
  • Encadrement d'une équipe de 8 consultants (pilotage opérationnel, entretiens RH...)
  • Gestion de projet (entre 20 et 300 jours-hommes)
  • Audit et optimisation des processus IT (ITSM, Change Management, ...)
  • Définition de feuilles de route à court, moyen et long terme pour la mise en place de processus ITIL, des outils associés et organisation cible
  • Réalisation de formations en anglais et en français, notamment auprès de SAP
  • Etude de Benchmarking et optimisation des coûts des solutions SAP
  • Définition et mise en place d'organisations IT orientées livraison de services
  • Implémentation de divers scenarios de l'Application Lifecycle Management:
    • IT Service Management
    • Change Request Management
    • Solution Documentation
    • Test Management avec la suite HP
  • Exécution des processus CRM (Sales cycle) et Order-to-Cash en interne
  • Rédaction de propositions commerciales et réalisation d'avant-ventes
  • Gestion et mise en place d’un projet d’installation de SAP Solution Manager 7.1 virtualisé et portatif via disque dur externe.
  • Point de contact au « Centre of Expertise IT Excellence » à SAP Labs pour des Entreprise Support Advisors (SAP) pour le compte d'un client, « Les fromageries BEL » : Définition d’une stratégie d’implémentation de SAP Solution Manager pour « Les fromageries BEL » dans le cadre d'une upgrade
Détails de l'expérience
  • Gestion et mise en place d’un projet d’installation de SAP Solution Manager 7.1 virtualisé et portatif via disque dur externe.
    Obcjetif: Permettre aux consultants SAP de faire des démonstrations ou des Proof of Concepts sur un Solution Manager sans contraintes de réseau internet d’avoir chacun une version de solution manager sur un disque dur externe via VMware Player. - Installation et configuration de SAP Solution Manager - Rédaction d’un manuel d’utilisation de Solution Manager 7.1 avec VMware Player 4 - Gestion du processus de support SAP en interne - Formation à l’utilisation de l’image sur la Virtual Machine
  • Supervision globale des opérations hebdomadaires (nouveaux contrats, renouvellements de contrats, mises en demeure...)
  • Gestion du portefeuille actions et du portefeuille OPCVM
  • Gestion du portefeuille client pour le compte de 3 grandes compagnies d'assurance marocaines (Atlanta, CNIA Saada, Sanad)
  • Gestion de la vente de l'entreprise (Étude des propositions d'achat, Négociation des termes du contrat de vente)
  • Supervision d'un stagiaire responsable du développement du site web d'Hyper Assurances (J2EE)permettant d'industrialiser les demandes clients (prise de rdv physique, renouvellement de contrat, demande d'attestation d'assurance)
  • Gestion parallèle de multiples projets IT, incluant la gestion des cycles de vies des solutions
  • Design, développement et test d'applications à utilisation interne en LotusScript/DB2 avec Domino Designer (suivi du recrutement RH, demandes de changements des applications internes, validation qualitative des documents internes IBM,…)
  • Formation des utilisateurs à l'utilisation des nouvelles applications / fonctionnalités
Site web de l'entreprise
http://www.ibm.com/ibm/ibmforum/lagaude/
  • Chef de projet d'une équipe de 4 étudiants, en utilisant la méthodologie PMI (Project Management Institute)
  • Production d'un document "Request For Information" pour l'acquisition d'une nouvelle solution de gestion de la clientèle
Détails de l'expérience
  • Gestion du projet :
    • Planification
    • Coordination
    • Gestion des risques
    • Gestion des ressources
    • ...
  • Définition des besoins des utilisateurs finaux
  • Production d'un RFI (Request for Information)
  • Préparation et rédaction des meeting minutes

Developpeur C#

The TradeLab
Décembre 2010 à février 2011
Projet étudiant
Sophia antipolis
France
  • Développement d’un logiciel de trading à haute fréquence en C#/C++
Détails de l'expérience
  • Gestion de base de données via SQLServer
  • Implémentation du protocole FIX(Financial Information eXchange).
  • Benchmarking des performances de l'application
Description de l'entreprise
Startup basée sur Sophia Antipolis, spécialisée en informatique et finance de marché.
  • Développement d'applications Java (JApplets) simulant des expériences en optique
  • Restructuration du parc d'applications existant
    • Mise aux standards et conventions Java (1.5)
    • Création de librairies java pour optimiser le développement de nouvelles applications (fonctions mathématiques, outils de dessin)
    • Mise en place du polymorphisme pour améliorer l'architecture et faciliter la création de nouvelles applications
  • Réalisation de tests unitaires, tests de régression et tests d’intégration
  • Rédaction d'une documentation pour expliquer comment utiliser l'architecture existante
Détails de l'expérience
  • Création d’une architecture souple avec les standards UML (Unified Modeling Language).
  • Développement d’interfaces graphiques pour un ensemble d’applications de simulations en optique (JApplet, SWING, AWT).
  • Vulgarisation des concepts de programmation Java pour mon maitre de stage (enseignant / chercheur en optique)
Site web de l'entreprise
http://lpmc.unice.fr/spip.php?rubrique42
  • Développement d’un module permettant à des utilisateurs débutants en informatique de programmer une intelligence artificielle incorporée dans des robots virtuels et physiques.
Détails de l'expérience
  • 3 semaines de projet de fin d'année
Description de l'entreprise
SimplySim : jeune entreprise experte en simulation 3D
Site web de l'entreprise
http://www.simplysim.net/
  • Reparation, installation et maintenance de Distributeurs Automatiques Bancaires et imprimantes chez les clients
Description de l'entreprise
Wincor Nixdorf : multinationale allemande, leader du guichet automatique bancaire (GAB/ATM) au Maroc.
Site web de l'entreprise
http://www.wincor-nixdorf.com/internet/site_BR/MA/Home/homepage_node.html
CV : comment faire