Expériences — Amelie DUFOUR

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Déployer son nouveau site français et son PIM sous Hybris sur ses BU internationales : Belgique, Danemark, Pays-bas et Allemagne.
Assurer le développement de la version e-commerce du site ainsi que le gestion régulière de la TMA des sites en ligne
Résultats :
3 pays en ligne, 3 équipes formées
5 sites qui fonctionnent dans 5 langues différentes
Une version e-commerce est sorti en mai 2020 en France et S2-2020 pour les 4 autres pays.

Détails de l'expérience

Cadrer, vérifier et livrer les contenus des catalogues pour 3 pays : Danemark, Pays-bas et Allemagne.
Assurer la traduction, la vérification et l'intégration des contenus produits & CMS
Former et suivre les équipes sur place dans leur utilisation des outils digitaux
Création des outils digitaux : formation, mise en place des bests practices marketing digital
Création et suivi des backlogs projets + TMA
Recette sur tous les sites en ligne
Cadrer le besoin et animer des ateliers en lien avec la mise en place de la version E-commerce

Description de l'entreprise

Loxam leader européen de la location de matériel pour le BTP.

Site web de l'entreprise

http://www.loxam.fr

Conforama souhaitait mettre en place un Core Model sous hybris afin de permettre une mutualisation des projets d'évolution et de la TMA.
Integration de l'équipe projet & TMA

Détails de l'expérience

AMOA refonte du site E-commerce Suisse sous Hybris :
Workshop métier : optimisation des SFD, refonte et ré-organisation du besoin
Conseils UX/UI dans l'optique "client first"
Gestion de projets d'évolution pour Conforama France:
Migration vers Google Analytics Premium dans le cadre d'une demande groupe
Amélioration de la politique de mot de passe-Ajout d'un nouveau mode de mise à disposition
Gestion de projet d'évolution pour Conforama Suisse :
Recette du site mobile sous Websphere Commerce
Mise en place de Google analytics premium dans le cadre d'une demande groupe

Au sein de la Stime pour le compte de Drive.intermarché.com, je suis intervenue afin de gérer les projets d'innovations, d'évolution et de corrections. L'objectif de la mission était de permettre une meilleure prise en charge et un suivi régulier des demandes émanants du métier et du SAV. En annexe, soulager l'équipe de TMA en coordonnant les actions et la communication en cas d'incident sur le site e-commerce.
Résultat :
Mise en place avec succès de 6 cycles de maintenances évolutives et correctives.

Détails de l'expérience

Projets d'évolution (cycle en V) :
--> Priorisation, évaluation des impacts,
--> Organisation des ateliers avec le métier et l'équipe technique (externe)
--> Gestions de l'équipe de tests
Projets d'innovation
--> Benchmark et évaluation des besoins pour la mise en place d'un chatbot
--> Accompagnement des équipes lors d'ateliers fonctionnels sur les projets transverses.
Gestion de la TMA
--> Priorisation et organisation des tickets d'incidents.
--> Intégration dans la maintenance
--> Suivi des corrections avec l'équipe de tests.

Description de l'entreprise

La Stime est l'entité qui gère toutes les solutions informatisés pour les enseignes du groupement des mousquetaires.

Site web de l'entreprise

http://www.mousquetaires.com/

Projet Rebranding :
accompagner le client dans le changement et le lancement de sa nouvelle marque
Gestion des aspects techniques e-commerce (SEO, DNS...)
Coordination transverse internes et externes: Com’, SI, Agence Pub, …
Projet Sqills – refonte du système de distribution :
MOA pour le nouveau tunnel de vente,s'assurer de la qualité et de la conformité des livrables.
Rédaction des Cahier des charges, cahier de recettes, anticipation des évolutions...
Projet FAQ dynamique :
intégrer au parcours client une FAQ dynamique
MOA / Coordination: E/B, choix du presta, recette fonctionnelle.

Description de l'entreprise

OUIBUS (anciennement IDbus) devenu en 2019 Blablabus est une entreprise qui propose des trajets en car en France et à l'international.

Management du site et de l’activité e-commerce pour suivre ces développements : recherche de prestataires externes/agences, industrialisation des process, pression sur les délais et les attentes de la DG, rôle également de coordination forte (DG, e-commerce, fournisseurs,…).
Pilotage indicateurs clé de performance KPIs, analyse web-analytics, ROI.
Stratégie de développement de marque et de trafic sur tous les canaux digitaux : SEO, adwords, site et blog, réseaux sociaux,…
E-CRM : intégration et gestion des emails & bases de données, support clients
Animation de sites e-commerce, animation commerciale, optimisations produits
Mise en place des process e-commerce et multi-canal (site web, logistique, marketing, commercial, magasins,…)
Accompagnement de l’ouverture de nouveaux magasins avec la création de synergies web-to-store.

Description de l'entreprise

Zeina Alliances est une bijouterie spécialisée dans les alliances de mariage.
Mydiams est une joaillerie spécialisé sur la vente de bijoux en or et diamants

SEO : Identification des requêtes de mots clefs, optimisation des contenus, des métas et des balises orientés sur les landing pages, sitemap XML sur google webmaster tool pour les 7 sites.
SEA : Gestion et optimisation des campagnes de liens sponsorisés (Google, Yahoo& Bings)
SMO : Mise à jour et optimisations des contenus sur les réseaux sociaux
Analyses du trafic et des KPIs
Benchmark, veille concurrentielle en France et à l’international

Description de l'entreprise

Le Pôle ESG est un groupe d'Ecole de Commerce de niveau Bac à Bac+5 ainsi que des centres de formations en langues et formations continues.

Site web de l'entreprise

http://www.pole-esg.fr/grande-ecole-commerce-gestion.html

Traitement et animation de jeux concours photos.
Partenariat e-mailing avec d’autres sites internet à forts trafics
Optimisation du CRM par l’envoi et le traitement questionnaires de satisfaction

Description de l'entreprise

Plantes-et-jardins.com était un site de vente de plantes et produits de jardins exclusivement sur internet.
Il a été racheté par Gamm vert en 2012, les deux sites ont fusionnés en 2018.

Site web de l'entreprise

http://www.plantes-et-jardins.com/

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Amelie DUFOUR

Chef de Projet E-commerce

Chef de projet digital international

Consultante AMOA E-commerce

Chef de projet E-commerce

Consultante Chef de projet Digital

Responsable E-commerce

Assistante Digital Marketing

Assistante Web Marketing