Je gère vos projets et maintenances applicatives dans des contextes internationaux et français. En contexte Agile ou Cycle V, je saurais vous apporter mon expertise sur tous les sujets d'optimisation du digital : UX, UI, SEO, analytics... afin d'améliorer votre parcours clients et optimiser les performances de vos outils et supports digitaux.
Au sein de la Stime pour le compte de Drive.intermarché.com, je suis intervenue afin de gérer les projets d'innovations, d'évolution et de corrections. L'objectif de la mission était de permettre une meilleure prise en charge et un suivi régulier des demandes émanants du métier et du SAV. En annexe, soulager l'équipe de TMA en coordonnant les actions et la communication en cas d'incident sur le site e-commerce.
Résultat : Mise en place avec succès de 6 cycles de maintenances évolutives et correctives.
Détails de l'expérience
Projets d'évolution (cycle en V) : --> Priorisation, évaluation des impacts, --> Organisation des ateliers avec le métier et l'équipe technique (externe) --> Gestions de l'équipe de tests
Projets d'innovation --> Benchmark et évaluation des besoins pour la mise en place d'un chatbot --> Accompagnement des équipes lors d'ateliers fonctionnels sur les projets transverses.
Gestion de la TMA --> Priorisation et organisation des tickets d'incidents. --> Intégration dans la maintenance --> Suivi des corrections avec l'équipe de tests.
Description de l'entreprise
La Stime est l'entité qui gère toutes les solutions informatisés pour les enseignes du groupement des mousquetaires.