Gestion de projet E-Commerce / Digital / IT : refontes graphiques, migration techniques et changement de plateformes, implémentation de nouveaux outils (OMS, TMS, etc.), nouvelles fonctionnalités/nouveaux services, accompagnement roadmap, etc. Agile et cycle V
Accompagnement / optimisations des process (TMA, exploitation, configurations/contributions, etc.)
Pilotage de la roadmap et des projets digitaux groupe : • Projets structurants : intégration OMS Manhattan, internalisation de la logistique, migration des marques d’un realm commun à trois realms Salesforce Commerce Cloud ; • Fonctionnalités front-end : site multi pays, nouvelles méthodes de paiement et de livraison, solutions tierces (checkout mobile optimisé), etc. ; • Fonctionnalités back-end : optimisations des performances, migration full HTTPS, eCDN, etc.
Pilotage global de la TMA des sites • Implémentation du « Centre de Services » Itelios : amélioration de la qualité et baisse des coûts ; • Planning & pilotage des releases, optimisation des process, priorisation des tickets, gestion des mises en production, suivi facturation, etc. ; • Pilotage de la TMA backend/technique des sites en collaboration avec les équipes DSI.
Coordination des opérations commerciales, exploitation et support métier : • Structuration des lancements d’opérations commerciales, coordination des équipes IT, logistiques, et exploitation et support métier.
