Gestion de projet E-Commerce / Digital / IT : refontes graphiques, migration techniques et changement de plateformes, implémentation de nouveaux outils (OMS, TMS, etc.), nouvelles fonctionnalités/nouveaux services, accompagnement roadmap, etc. Agile et cycle V
Accompagnement / optimisations des process (TMA, exploitation, configurations/contributions, etc.)
Pilotage du projet de refonte de l’architecture e-commerce : replatforming et redesign du site e-commerce, intégration d’un ERP, changement de PSP et dette technique.
Migration de Wordpress vers SFCC et redesign du site e-commerce
• Pilotage de l’intégrateur et du partenaire Salesforce Commerce Cloud, planification et suivi du budget, validation des spécifications fonctionnelles et techniques, rédaction des cahiers de recette techniques et fonctionnels, suivi des développements et priorisation du backlog, SIT & UAT, site readiness, go live strategy, go live, suivi et exploitation.
Suivi de l'intégration des tiers
• SAP : mapping des données SFCC-SAP, rédactions des spécifications techniques SFCC, rédaction des cahiers de recette, tests unitaires et SIT, paramétrage des flux, go live ;
• PSP, outil service client, outil CRM, outil cookies, etc.
Accompagnement métier
• Formation métier aux nouveaux outils et process & change management ;
• Optimisation des process e-commerce et du run (gestion du site, exploitation, service client, etc.).