ALICE KEMACHE

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gérer et manager une équipe de 17 personnes.
Déterminer les objectifs de chaque service
( Service juridique, Service clientèles et marketing)
Ecouter, aider et accompagner les clients dans leurs processus d'immigration .
Négocier avec les employeurs canadiens pour embaucher de la main d'œuvre étrangère .

Pilotage du Chiffre d'Affaire et de la marge de plusieurs rayons : création de promotions, développement du CA et de la marge commerciale de chaque rayon .
Animation d'une équipe de 25 collaborateurs : organiser et coordonner l’activité des conseillers de vente dans la perspective du développement de la performance collective.
Agrandissement de rayons : Merchandising, modification de rayons et implantation des nouveaux produits (plans et rétroplanning).
Mise en place des opérations commerciales : mettre en œuvre et en valeur l’offre produits/services, construire et mettre en œuvre le PAC (plan d’action commerciale).
Gestion des 3P (prix, propre, plein) : assurer la gestion quotidienne des rayons, des stocks, de l’inventaire permanent, des AVS, des stocks toxiques, de la démarque et analyse du compte d’exploitation.
Gestion des SAV des rayons projets comme le rayon menuiserie , sanitaire et jardin : gérer les litiges du rayon en veillant à la satisfaction des clients.
Négociation avec les fournisseurs : remise arrière sur le sur-mesure, bonis sur l'achat et sur la reprise de marchandise de chaque rayon

Gestion du magasin (compte d’exploitation) : définition de la politique commerciale du magasin en accord avec la stratégie de l'enseigne, définition des objectifs CA, Merch, commandes par rayon pour l’équipe et élaboration des budgets du magasin pour l'année.
Management de l’équipe : recrutement et encadrement de l'ensemble du personnel (équipe de 12 personnes), mise en place des plannings, identification des talents, développement de leurs compétences en assurant leur évolution.
CA & Marge : suivi du chiffre d’affaire, de la rentabilité globale et du quote part par rayon, suivi du mouvement des stocks, entrées, sorties et inventaires.
Merchandising : mise en avant des offres promotionnelles sous forme d'animation, de tête de gondoles dédiées, dégustations de nouveaux produits.
Gestion des caisses et du coffre.

Réalisation d’un mémoire intitulé « Le processus d’achat des produits boursiers »

Formations

Manager dans la distribution