Téléconseillère (support technique Fibre Optique) @ Sitel

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Analyser et comprendre la demande de l’abonné, lui trouver la solution la plus en adéquation avec ses besoins (solutions de continuité de service)
Diagnostic de panne à l’aide de logiciels spécialisés
Accompagnement client pour l’installation de ses équipements et/ou vérification de branchements
Aide à la configuration des réseaux filaires / Wifi sur Windows et Mac OS
Anticiper la demande client, le mettre en relation avec le service compétent, dans le respect de la charte d’appel établie par SFR

Site web de l'entreprise

http://fp-geometre-expert.fr/

Alice BOUNKHONG