Conseillère technique @ SITEL

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accompagner les clients pour l’installation et la configuration de Windows 8
Analyse et résolution des défaillances système et logiciels lors de la mise à niveau vers le système d’exploitation Windows 8
Assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes de mise à jour des pilotes matériels (matériel interne et périphériques)
Initier, informer, expliquer aux clients en difficulté technique les nouvelles fonctionnalités de Windows 8 pour les rendre autonomes
Comprendre le problème et trouver une solution, grâce à la prise de contrôle à distance avec le logiciel « LogMeIn »

Description de l'entreprise

SITEL, spécialiste du centre de contact

Site web de l'entreprise

http://www.sitel.com/

Alice BOUNKHONG