Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Alice-Anne Bonneau

Responsable Service Client

En poste Ouverte aux opportunités
  • Français : langue maternelle
    Expert
  • Anglais : bilingue (mère britannique)
    Expert
  • Espagnol : professionnel
    (9 années d'études et de pratique), Espagnol des Affaires
    Résidente en Espagne (Catalogne) depuis juin 2014
    Avancé
  • Arabe
    niveau débutant (3 années d'études)
    Notions
  • Catalan
    notions - vit en Catalogne depuis juin 2014
    Notions
  • Mise à jour des documents d'entreprise (mise en page, présentation, charte graphique, suggestion de nouveaux logos)
  • Proposition et suivi de nouveaux projets marketing : newsletters, nouveau site internet, fiches produits
  • Dans le cadre de la Licence LEA : réalisation d'une étude de marché sur la consommation du vin dans la région de Nantes :
    -Création de questionnaire de sondage
    -Analyser les résultats du sondage sur Sphinx
    -Compte-rendu
  • Projet communication dans le cadre de la Licence LEA : réalisation d'un projet de communication pour l'association sportive Futsal à Nantes
  • Prospection commerciale
    • En trois langues, anglais, français et espagnol
    • Prospection sur différents marchés
    • Prospection téléphonique, mailings et recherche d'informations pertinentes
  • Suivi clientèle
  • Lancement et développement commercial de nouveaux produits sur des marchés étrangers
  • Apprentissage et adaptation rapide aux nouveaux logiciels
  • MS Office (Word, Excel, Access, Powerpoint) sur PC et Mac
  • Amadeus, WorldTracer et logiciels de gestion de relation client (Ifidelio, Fenix)
  • Sphinx (logiciel d'enquêtes et d'analyses de données)
  • CIEL (logiciel de gestion de données commerciales)
  • Logiciel de mise en page (marketing et communication) : Publisher, Photoshop, InDesign
  • Projet professionnel - cursus universitaire : création d'un site web trilingue en collaboration avec une camarade allemande : (design, traduction en anglais et référencement du site) www.parkresidenz-zinnowitz.de
  • Rédaction de contenu : contenus commerciaux, protocoles spécifiques, compte-rendu de réunion
    Avancé
  • Traductions de documents spécifiques et techniques (rapports de tests laboratoires, supports de communication marketing international)
    Avancé
  • Relecture de textes et adaptation à la culture de la langue en question (anglais/français et français/anglais)
    Avancé