Passionné par les nouveaux usages apportés par le numérique, issu d’un cursus ingénieur à l'école centrale d’électronique de Paris. 15 ans l’expérience sur des projets mêlant à la fois des ambitions métiers et technologiques, pour tous types de secteurs puis exclusivement dans le secteur bancaire depuis déjà 8 ans. Une attention particulière à l’écoute et à l’assimilation des besoins du marché cible. Toujours à la recherche de méthodologies adaptées et innovantes. Une maîtrise des enjeux liés à la digitalisation des processus métier (ergonomie et usages), et à la gestion des données (MDM, CRM, webmarketing)
Responsable de projets de mise en place de la solution CRM Eudonet chez les nouveaux clients :
Organisation du projet avec le client : Établissement du planning, allocation des ressources techniques.
Animation des ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques avec les utilisateurs pilotes.
Rédaction de livrables : cadrage projet / cahier des charges / dossier de spécifications / documentation utilisateur.
Encadrement des techniciens lors des phases de réalisation.
Suivi pro-actif des phases de validation, test et recette.
Formation des utilisateurs / administrateurs.
Suivi client et assistance au changement.
Détails de l'expérience
Taille des projets gérés : Entre 10 et 100 jh, sur des délais de 10 jours à plusieurs mois.
Projets clés : Sciences Po, Mémorial de la Shoah, Cité Internationale Universitaire de Paris, Markess International, Fédération Française du Sport Automobile, Institut Polytechnique Lasalle Beauvais.
Description de l'entreprise
Créée en 1986, Eudoweb est éditeur de la solution CRM Eudonet. Elle compte aujourd'hui plus de 800 clients actifs.
