Passionné par les nouveaux usages apportés par le numérique, issu d’un cursus ingénieur à l'école centrale d’électronique de Paris. 15 ans l’expérience sur des projets mêlant à la fois des ambitions métiers et technologiques, pour tous types de secteurs puis exclusivement dans le secteur bancaire depuis déjà 8 ans. Une attention particulière à l’écoute et à l’assimilation des besoins du marché cible. Toujours à la recherche de méthodologies adaptées et innovantes. Une maîtrise des enjeux liés à la digitalisation des processus métier (ergonomie et usages), et à la gestion des données (MDM, CRM, webmarketing)
Octobre 2019 à ce jour - Swiss Life Asset Managers France Responsabilité : Direction et Pilotage du projet Digital Workplace. Migration de l'infrastructure IT vers le cloud MS365, suite à l'acquisition de la société par le groupe suisse.
Mar. 2018 à Sept 2019 - BNP Paribas Responsabilité : Pilotage de la maitrise d'ouvrage du projet de réorganisation et dématérialisation du backoffice dédié aux successions.
Avr. 2015 à Déc. 2017 - Crédit Agricole Ile-de-France Responsabilité : Gestion de projets en organisation / dématérialisation. • Appel d'offre et mise en place d'une solution de dématérialisation privative en mode SaaS. • Dématérialisation du dossier collaborateur, bulletin de salaire numérique et coffre-fort électronique, signature électronique du contrat de travail, dématérialisation du courrier postal, dématérialisation des dossiers des clients PRO en agences, traitement dématérialisé des procédures civiles d'exécution. • Encadrement de deux consultants (junior et confirmé) en mission chez le client.
Sept. 2011 à Oct. 2014 - BNP Paribas Cash Management Responsabilité : Gestion de projets webmarketing • Portail Entreprises et PME : Refonte des contenus (éditorial fiches produit) et du design / ergonomie des portails publics entreprises et associations, implémentation sur un nouveau CMS. • Espace Conseil Virements Internationaux : Création d’une base de connaissances dédiée et d’un simulateur accessible uniquement par les clients et les chargés d’affaires. • Convertisseur SEPA : Mise à disposition d’un service de souscription au convertisseur SEPA pour les entreprises. • Aide en ligne : Création de la fonctionnalité d’aide en ligne du nouvel « Espace Sécurisé Entreprises & PME » dédié à la gestion des opérations quotidiennes des clients entreprises. • Encadrement de 3 personnes (2 profils éditoriaux, 1 profile technique) dans l'équipe chez le client.
Fév. à Juillet 2011 - BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) Responsabilité : Pilotage du lancement de l'application Maestro (backoffice de gestion des procédures sur les crédits immobiliers des particuliers)
Responsable de projets de mise en place de la solution CRM Eudonet chez les nouveaux clients :
Organisation du projet avec le client : Établissement du planning, allocation des ressources techniques.
Animation des ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques avec les utilisateurs pilotes.
Rédaction de livrables : cadrage projet / cahier des charges / dossier de spécifications / documentation utilisateur.
Encadrement des techniciens lors des phases de réalisation.
Suivi pro-actif des phases de validation, test et recette.
Formation des utilisateurs / administrateurs.
Suivi client et assistance au changement.
Détails de l'expérience
Taille des projets gérés : Entre 10 et 100 jh, sur des délais de 10 jours à plusieurs mois.
Projets clés : Sciences Po, Mémorial de la Shoah, Cité Internationale Universitaire de Paris, Markess International, Fédération Française du Sport Automobile, Institut Polytechnique Lasalle Beauvais.
Description de l'entreprise
Créée en 1986, Eudoweb est éditeur de la solution CRM Eudonet. Elle compte aujourd'hui plus de 800 clients actifs.
Mise en place et organisation de la société créée par les 3 industriels Lafarge, Saint-Gobain et BPB
Spécification et mise en place d’un service b2b d’échange de données « produits » et organisation complète du BackOffice associé (plateforme « Batidata », dans le secteur des matériaux de construction)
Définition d’un standard de structuration et d’échange des données « produits » aujourd’hui reconnu en France dans le secteur de la construction (le « standard de la construction »)
Création et développement d’une prestation d’information et de conseil autour des enjeux du Référentiel produit / Master Data Management (clients : Terreal, Imerys, …)