Passionné de nouvelles technologies et diplômé de l'ESIEA en 2007, j'ai débuté ma carrière dans le monde de l'exploitation informatique en milieu bancaire comme coordinateur d'exploitation dans un contexte ITIL en pleine croissance.
J'ai ensuite évolué sur des postes de responsable d'application ITSM puis de chef de projet dans ce même domaine.
Curieux et volontaire j'assume à compter de 2012 des responsabilité plus transverses en pilotant des équipes IT, notamment dans des contextes projets et/ou normatifs (ITIL, ISO 20000, ISO 27001).
Identifier et piloter les projets autour de la solution Frontrange ITSM dans un contexte international (82 pays) et globalement anglophone (langage du groupe)
Communiquer avec les parties prenantes et générer les tableaux de bord
Etre force de proposition et promouvoir l’utilisation de la plateforme ITSM groupe pour répondre aux besoins des métiers (service desk, supports applicatifs…)
Détails de l'expérience
Exemples de projets : Intégration de nouveaux pays (Inde, Australie, Etats-Unis), interfaçage technique avec le principal infogérant
