Formations — Alexandre DE LA CROIX

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Formations

Accueillir, prendre en charge et résoudre la problématique client par la méthode ACTES
Rendre compte de l'échange et des opérations effectuées dans un dossier client d'entreprise
Rédiger des tickets à destination des autres services

Modules, options, contenu des cours

Connaissance de soi et gestion des conflits
Communication verbale directe et téléphonique