Expériences — Alexandre DE LA CROIX

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs finaux, à distance et en proximité
Prise d'appels en front et back
Collaboration avec les équipes support internationales, les techniciens locaux, les FAI et les fournisseurs
Support sur les outils bureautiques IBM Notes 9 et Office (2013 à 365), et sur les applicatifs métiers
Administration de l'identité numérique (AD/ADZ, LDAP, Office365)
Gestion du parc informatique (Windows 7 et supérieurs, OSX High Sierra et supérieurs, SCCM, Parallels)
Gestion des stocks (commandes de matériel, réparation et réhabilitation)

Airbus Operations SAS

Décembre 2016 à mars 2017

Intérim

Saint-Nazaire

France

Traitement de demandes administratives, matérielles, logicielles
Etablissement de process de traitement des demandes en collaboration avec les Centraux Métiers
Amélioration des applications métiers en collaboration avec l'équipe de développement