Adeline BESNIER - Customer relationship officer

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Etre garant de la satisfaction client grands comptes et stratégique
Mettre en place des procédures et contrôler leur mise en œuvre
Identifier et proposer des actions correctives (service technique, ADV, recouvrement…)
Suivre les projets globaux de mise en œuvre de solution
Identifier et analyser les engagements contractuels / reporting SLA