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Yousra GHARBAOUI

Yousra GHARBAOUI

Assistante Administrative

31 ans
Permis de conduire
Bruxelles (1000) Belgique
En poste En recherche active
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Logistique, Commerciale et Technique.
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Expériences
  • INBOUND: Gérer des appels téléphoniques: Apporter une solution au problème du client.
  • BILLING: Rédiger des lettres types à envoyer aux clients.
  • OUTBOUND: Analyser et contacter des clients concernant des plaintes déposées.
  • Encoder des données concernant les produits Proximus via des programmes informatiques internes.
  • Informer les clients des offres Proximus.
  • Project 1st Bill: Gérer des factures plus élevées que prévues.
  • REMARKETING: Contacter des clients concernant des offres commerciales envoyées par mail.
  • Enregistrer les actes et les contrats.
  • Fournir des renseignements aux citoyens.
  • Percevoir les droits des citoyens.
  • Gérer les appels téléphoniques concernant des produits pharmaceutiques auprès de différentes firmes.
  • Planifier la logistique et les supports pour les réunions.
  • Encoder les feuilles de consultations concernant les patients.
  • Classer les factures réceptionnées de chaque mois.
  • Assurer l’accueil de la clientèle.
  • Gérer l’emploi du temps des moniteurs.
  • Encoder les factures des clients.
  • Commander des fournitures de bureau tout en respectant le budget imparti.
  • Rédiger les lettres de chômages économiques pour le personnel.
  • Filtrer les CV des demandeurs d’emploi.
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