Expériences — Yongze YANG

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pricing et Revenue Manager Multi-Sites

Vacances Bleues

Janvier 2019 à juillet 2019

Stage

Marseille

France

Revenue Manager de 3 hôtels 3 étoiles (Paris et Divonne)
Optimisation du chiffre d'affaires et du RevPar
Analyse du segment des clients et du canal des ventes
Cotation des groupes MICE et Loisirs
Revenue meeting avec les directeurs de sites
Suivi du budget d'établissement et définition de la stratégie tarifaire
Pricing annuel 2020 de 24 établissements
Benchmark et veuille concurrentielle
Analyse du remplissage et de l'impacte de variation du tarif
Mise à jour et déploiement des grilles tarifaires
Mapping et gestion des Channel managers

Construction de la plateforme CRM (SalesForce)
Customer relationship management
Analyse commerciale et organisation de la campagne marketing
Création des produits MICE
Prospection du client grands comptes

Contrôle de la disponibilité d'établissement et de la rooming liste
Enquête et rapport de la satisfaction clientèle
Coordination de différents services (Restaurant, technique, gouvernement...)
Réception des clients individuels / groupes, physiques / téléphoniques
Gestion des relations clients et litiges clients
Contrôle des opérations de caisses et de facturations