Yann Le Douarin
Business Developer IT
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Après plusieurs années enrichissantes au sein d'agences digitales telles que Publicis et Vanksen, ainsi que dans des start-ups innovantes comme Ekito et Kiss My Shoe, et des régies reconnues telles que CMI Media et Zénith Optimedia, j'ai rejoint I.Fimac en tant que Chargé d’Affaires.
Dans ce rôle, je mets à profit mon expertise en développement commercial et en accompagnement stratégique pour aider les PME et TPE à optimiser leur gestion grâce à des solutions performantes comme EBP et Cegid et de leurs applications éditeurs partenaires.
Dans ce rôle, je mets à profit mon expertise en développement commercial et en accompagnement stratégique pour aider les PME et TPE à optimiser leur gestion grâce à des solutions performantes comme EBP et Cegid et de leurs applications éditeurs partenaires.
Chargé d'affaires
I.FIMAC
Depuis septembre 2024
- Gestion de la relation client
- Développement commercial
- Gestion de portefeuille
- Gestion de projet
Customer Success Manager
CENAREO
Juin 2022
à juin 2024
- Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service
- Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins
- Élaborer une stratégie de fidélisation client
- Recueillir des feedbacks
- Assurer le développement de la clientèle
- Up-selling
- Suivre le plan d’action et analyser les résultats et KPI
- Coordonner et fédérer des équipes de travail
Directeur de Clientèle
CMI MEDIA REGIONS
2021
à juin 2022
- Plan média presse et digital via les supports : Elle, Le Point, Paris Match, Le Nouvel Obs, Daily Motion, Madvertise
- Direction de clientèle
- Accompagnement et conseil
Responsable commercial, communication et marketing du Guide-Toulouse-Pyrénées
NEGOCOM ATLANTIQUE
2019
à 2021
- Gérer et fidéliser le portefeuille de clients existant
- Développer l'activité auprès des prospects ciblés
- Reporting de mon activité commerciale
- Animer les réseaux sociaux
Consultant digital et social media Freelance
YLD Agency
2015
à 2019
- Recommandations stratégiques
- Marketing de l'offre
- Développement commercial
- Gestion de projet
- Formation et conférence
Formateur - TBS Mastère Startup
Toulouse Business School
2018
- Les communautés à l’ère du digital
- Marketing et réseaux sociaux
- Stratégie de communication sur les réseaux sociaux
Directeur social media / Directeur de clientèle
Revolution 9
Septembre 2013
à décembre 2014
CDI
Paris
France
- Définition de la stratégie de médias sociaux et de l’offre
- Direction de clientèle
- Management de l’équipe de community manager
Consultant social média
Zénith Optimedia / Performics / Moxie
Août 2011
à août 2013
CDI
Paris
France
- E-reputation / veille stratégique
- Community management
- Opinions leaders / Celebrity endorsement
- Analyse de performance : Analyse de visibilité, trafic, ROI
Consultant digital et influence
Vanksen / BuzzParadise
Juin 2007
à juillet 2011
CDI
Paris
- Stratégies d'influence
- Conseils en social media et E-reputation
- Campagne media d'activations : video seeding
Master Marketing communication ESC Pau
Master Marketing, Ohio University (Equis)
Master Marketing, Ohio University (Equis)
- Ecoute
- Stratégie de fidélisation client
- Maîtrise des process et Outils CRM
- Expertise produit
- Développement commercial
- Relationnel client
- Aisance à l'oral
- Ecoute
- Marketing stratégique
- Marketing produit
- Marketing et communications
- Marketing et réseaux sociaux
- Opérations spéciales
- Brand content
- Plan media
- Blogueurs et influence
- Réseaux sociaux
- Création de contenus / web-série
- Community management
- E-reputation - monitoring et outils
- Celebrity endorsement
- Vidéo événementielle / Podcast
- Organisation d'événements
- Gestion et suivi de projet
- Français : Langue maternelle
- Anglais : Toeic : 870 / 990
- Espagnol : bon niveau (lu, parlé, écrit)