Yaniss SELLAMI
Business Developer/Customer Success Bilingue
29 ans
Paris France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Business Developer et Customer Success Manager bilingue Français–Italien, je suis spécialisé dans le développement commercial B2B / B2C en assurant la gestion de portefeuille client et l'optimisation de l'expérience utilisateur sur les marchés francophones et italiens.
Double diplômé de Paris 1( Sciences politiques ) et de l’Université de Bologne ( LMCU Giurisprudenza ), j’ai construit mon parcours dans un contexte franco-italien, à la fois dans mes études et mes expériences professionnelles. Mes expériences en prospection outbound et account management m’ont ensuite permis de développer une approche commerciale rigoureuse, centrée sur la performance et l’analyse des donnée
Les domaines d'expertise de base sont : Prospection & closing · Gestion CRM (HubSpot, Pipedrive) · Onboarding client · Fidélisation & rétention · Pilotage KPI · Gestion marketplaces · Négociation FR/IT · Account management · Customer experience
Doté d'une forte capacité d'adaptation interculturelle et d'une aisance relationnelle développée à travers 200+ heures d'animation et de médiation, je suis reconnu pour ma pédagogie, mon écoute active et ma capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs.
Double diplômé de Paris 1( Sciences politiques ) et de l’Université de Bologne ( LMCU Giurisprudenza ), j’ai construit mon parcours dans un contexte franco-italien, à la fois dans mes études et mes expériences professionnelles. Mes expériences en prospection outbound et account management m’ont ensuite permis de développer une approche commerciale rigoureuse, centrée sur la performance et l’analyse des donnée
Les domaines d'expertise de base sont : Prospection & closing · Gestion CRM (HubSpot, Pipedrive) · Onboarding client · Fidélisation & rétention · Pilotage KPI · Gestion marketplaces · Négociation FR/IT · Account management · Customer experience
Doté d'une forte capacité d'adaptation interculturelle et d'une aisance relationnelle développée à travers 200+ heures d'animation et de médiation, je suis reconnu pour ma pédagogie, mon écoute active et ma capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs.
Chargé de Mission de Coopération Linguistique et Culturelle
France Education International- Ministère des Affaires Etrangères
Septembre 2023
à mai 2024
CDD
Vignola
Italie
- Ingénierie de l'Influence & Géopolitique (ESABAC) : Conception de 12 modules thématiques en immersion totale sur les piliers régaliens : Institutions de la Vᵉ République, Gaullisme, Macroéconomie (Kondratieff) et Guerre Froide ; apport de nuances académiques pour dépasser les limites des manuels étrangers.
- Transversalité & Socio-Histoire Urbaine : Animation de 40+ séances liant courants littéraires et réalités de l'État : analyse de l'urbanisme haussmannien, sociologie de Paris (Zola) et mise en perspective de l'engagement intellectuel (Sartre, Camus, Éluard) avec les dynamiques de la jeunesse française.
- Pilotage Opérationnel & Excellence (100% de réussite) : Gestion de 10 classes (200 élèves) et coordination avec 5 enseignants titulaires sur 12h/semaine ; contribution aux résultats d'excellence de l'établissement ( 100% réussite ESABAC en 2024 ), maintenu au sommet des classements régionaux (1er de province, 2ème de la région Emilia-Romagna selon Indice Eduscopio/Fondazione Agnelli).
