Yaniss SELLAMI
Business Developer/Customer Success Bilingue
29 ans
Paris France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Business Developer et Customer Success Manager bilingue Français–Italien, je suis spécialisé dans le développement commercial B2B / B2C en assurant la gestion de portefeuille client et l'optimisation de l'expérience utilisateur sur les marchés francophones et italiens.
Double diplômé de Paris 1( Sciences politiques ) et de l’Université de Bologne ( LMCU Giurisprudenza ), j’ai construit mon parcours dans un contexte franco-italien, à la fois dans mes études et mes expériences professionnelles. Mes expériences en prospection outbound et account management m’ont ensuite permis de développer une approche commerciale rigoureuse, centrée sur la performance et l’analyse des donnée
Les domaines d'expertise de base sont : Prospection & closing · Gestion CRM (HubSpot, Pipedrive) · Onboarding client · Fidélisation & rétention · Pilotage KPI · Gestion marketplaces · Négociation FR/IT · Account management · Customer experience
Doté d'une forte capacité d'adaptation interculturelle et d'une aisance relationnelle développée à travers 200+ heures d'animation et de médiation, je suis reconnu pour ma pédagogie, mon écoute active et ma capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs.
Double diplômé de Paris 1( Sciences politiques ) et de l’Université de Bologne ( LMCU Giurisprudenza ), j’ai construit mon parcours dans un contexte franco-italien, à la fois dans mes études et mes expériences professionnelles. Mes expériences en prospection outbound et account management m’ont ensuite permis de développer une approche commerciale rigoureuse, centrée sur la performance et l’analyse des donnée
Les domaines d'expertise de base sont : Prospection & closing · Gestion CRM (HubSpot, Pipedrive) · Onboarding client · Fidélisation & rétention · Pilotage KPI · Gestion marketplaces · Négociation FR/IT · Account management · Customer experience
Doté d'une forte capacité d'adaptation interculturelle et d'une aisance relationnelle développée à travers 200+ heures d'animation et de médiation, je suis reconnu pour ma pédagogie, mon écoute active et ma capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs.
Chargé de mission de coopération linguistique et culturelle
France Education International- Ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères
Septembre 2022
à mai 2023
CDD
San Vito al Tagliamento
Italie
- Ingénierie de la Transition (100% réussite ESABAC) : Appui stratégique auprès de 4 enseignants et 5 classes de 15 élèves (uniquement professionnelles) ; renforcement de la syntaxe et de la structure logique pour élever le niveau d'exigence d'un public rural.
- Autonomie & Géographie Économique : Conception et animation intégrale de cycles de conférences sur les fondamentaux du territoire français (climats, topographie, flux et bassins d'emploi) ; interventions ciblées en histoire pour apporter un éclairage français sur les programmes suivis en classe.
- Médiation & Soft Power : Coaching à la prise de parole en public (exposés sur le patrimoine et la gastronomie) et introduction de références humanistes (De Vinci, Machiavel, Rabelais) pour décloisonner l'horizon culturel de publics en décrochage.
