- Mise en place d’outils d’aide à la vente : argumentaires, fiches produit...
- Réalisation de supports de communication (brief, création, rédaction, impression) : ILV, PLV, catalogues, sites web, objets publi-promotionnels, encarts publicitaires, plaquettes institutionnelles, emballages, écrans télévisés, mailings, films institutionnels, lettre interne...
- Relations publiques : organisation d’événements, relations presse
- Animation des circuits de distribution : offres promotionnelles, jeux concours, animations thématiques, partenariats.
- Développement du revenu par client : plan d’action marketing direct (SMS, mail)
- Analyse des besoins et du marché, benchmark Définition du cahier des charges et choix des prestataires
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication multi-canal en fonction du cycle de vie du client
- Gestion de programmes de fidélité Mise en place de serveurs vocaux
- Définition de la politique de communication lors de l’encaissement
- Mise en place de tableaux de bord et analyse du comportement client
- Etudes de marché auprès des particuliers et professionnels (en caisse et en ligne)
- Analyse des performances des produits, services et campagnes
- Veille concurrentielle
- Encadrement jusqu’à 7 personnes
- Réflexion sur l’organisation de l’équipe Recrutement
- Recrutement
- Construction et suivi du budget – Négociation avec les fournisseurs
