Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Yaël Blanc-Klaperman

Responsable communication / marketing

En poste En recherche active
Contactez-moi
CV réalisé sur DoYouBuzz
Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
Expériences
  • Remplacement de la Directrice Marketing et Communication pendant son congé maternité (juin 2008 – mai 2009)
    Communication institutionnelle, opérationnelle et interne Stimulation de trafic, partenariats, événementiel Relations presse, achat d’espace Fidélisation, e-mailing Connaissance clients, études de marche
En savoir +
  • Analyses de marché, refonte de plaquettes, contenu du site web
En savoir +
  • Outils d’aide à la vente, opérations spécifiques par canal de distribution, fidélisation (satisfaction et développement de revenu), contenu du site internet, newsletter
En savoir +
  • Relations presse, organisation d’événements
    Pour les clients suivant : Olympus, Fnac, promotion des réalisations européennes régionales, CCI de l'Indre
En savoir +
  • Organisation d’un salon professionnel (Automation)
En savoir +

Assistante du Directeur Marketing

Brossard Belgium
Décembre 2010
Stage
Biuzingen
Belgique
  • Packaging gamme Suzy
En savoir +
Compétences

Conception et diffusion d’outils de communication

  • Mise en place d’outils d’aide à la vente : argumentaires, fiches produit...
  • Réalisation de supports de communication (brief, création, rédaction, impression) : ILV, PLV, catalogues, sites web, objets publi-promotionnels, encarts publicitaires, plaquettes institutionnelles, emballages, écrans télévisés, mailings, films institutionnels, lettre interne...
  • Relations publiques : organisation d’événements, relations presse

Elaboration, conduite et suivi d’actions promotionnelle

  • Animation des circuits de distribution : offres promotionnelles, jeux concours, animations thématiques, partenariats.
  • Développement du revenu par client : plan d’action marketing direct (SMS, mail)

Développement de nouveaux services

  • Analyse des besoins et du marché, benchmark Définition du cahier des charges et choix des prestataires

Gestion de la relation clients

  • Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication multi-canal en fonction du cycle de vie du client
  • Gestion de programmes de fidélité Mise en place de serveurs vocaux
  • Définition de la politique de communication lors de l’encaissement

Analyse de marché

  • Mise en place de tableaux de bord et analyse du comportement client
  • Etudes de marché auprès des particuliers et professionnels (en caisse et en ligne)
  • Analyse des performances des produits, services et campagnes
  • Veille concurrentielle

Management

  • Encadrement jusqu’à 7 personnes
  • Réflexion sur l’organisation de l’équipe Recrutement
  • Recrutement

Gestion budgétaire

  • Construction et suivi du budget – Négociation avec les fournisseurs
Formations

Mastère marketing et communication

ESCP EAP

Septembre 1998 à juin 1999
Spécialisation marketing et communication

Master Média

Southampton Institute (GB)

Septembre 1997 à juin 1998
Master Media (spécialisation développement HTML et placement de produits dans les films)

Ecole de Commerce

ESC Rennes

Septembre 1994 à juin 1997
Formation générale avec une spécialisation marketing et communication
Centres d'intérêt

Lectures

  • Sport (aquagym, aérobic, tennis, ski)
CV créé sur DoYouBuzz