Xavier LE GUEN
Directeur de Centre de Profits, Responsable de Réseau
46 ans
Permis de conduire
ROUEN (76100) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Spécialisé dans la prestation de services.
Expérience en management de 25 à 30 personnes.
Expérience en management de 25 à 30 personnes.
- Développer l’esprit de conquête de nouveaux clients (favoriser la recommandation, mener une politique dynamique, organiser des actions commerciales innovantes)
- Asseoir un relationnel client de qualité dans la gestion des portefeuilles existants
- Gérer un portefeuille de clients.
-
Responsable des relations avec les franchisés, du contrat établi et de l’ensemble des transactions réalisés avec
eux -
Appliquer des process commerciaux performants (intégration nouveaux clients, développement du CA avec
franchisés, fidélisation…) -
Piloter un secteur avec les outils adaptés permettant le suivi efficace des résultats, des portefeuilles clients et
affaires - Piloter l’organisation des manifestations clients
- Gérer des conditions commerciales
- Travailler en autonomie complète et en Home Office
- Maitrise de l'outil informatique et des nouvelles technologies de communications
- Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, ...)
- CAO - DAO (Autocad, Solidworks )
- CRM (Sage, Mercalys, X3 ...)
- Piloter de l’activité en respectant les orientations stratégiques (réalisation de diagnostics, de plans d’action, de tableaux de suivi des objectifs et de reporting)
- Organiser des tâches (répartition, quantification et gestion des polyvalences)
- Animer une équipe (25 personnes, communication et partage de valeurs communes, gestion de réunions)
- Gérer des Ressources Humaines (recruter, motiver, développer les potentiels et piloter la performance)
- Accompagner de collaborateurs et managers
- Recruter, Gérer et Manager un réseau de partenaires et installateurs
- Recruter, Gérer et Manager du personnel
- Organiser des Plannings, ...
- Résoudre les différents conflits avec les clients ou les employés
- Analyser et piloter des indicateurs commerciaux
- Assurer la gestion administrative de l'entreprise
- Mener à bien des actions correctives
- Planifier des objectifs, établir des stratégies
- Gérer et approvisionner du stock
- Contrôler et gérer la démarque
- Organiser des inventaires
- Merchandising et gérer des plannings
- S’assurer de la rentabilité des activités
- Résoudre les différents conflits avec les clients ou les employés
Directeur de Centres Multisites
EUROMASTER
2016
à 2019
CDI
EVREUX, LE NEUBOURG
- Poste de directeur de centres multisites
Directeur de Magasin
BricoMarché
Décembre 2011
à 2014
CDI
Yvelines
France
- Poste de directeur de Magasin, Recrutement, Gestion et Management de personnel, Gestion des stocks,
Organisation des Plannings,...
Équipe de 10 à 15 personnes à manager.
Responsable Réseau de Franchise
HYPROMAT - AMERICAN CAR WASH
Juin 2008
à septembre 2011
CDI
Haute Normandie, IdF, Centre
France
- Responsable du réseau de franchisés de centres Éléphant Bleu sur les régions Ile de France, Centre
o Responsable des relations avec les franchisés, du contrat établi et de l’ensemble des transactions réalisés avec eux (CA Franchise, Pièces, SAV et Services)
o Fait appliquer les process commerciaux performants (intégration nouveaux clients, développement du CA avec franchisés, fidélisation…)
o Pilote son secteur avec les outils adaptés permettant le suivi efficace des résultats, des portefeuilles clients et affaires.
o Garant du bon respect du contrat de franchise (Respect du concept, concurrence déloyale, approvisionnements exclusifs…) et des actions de fidélisation pour son renouvellement.
o Pilote l’organisation des manifestations clients. - Poste de directeur de Centre, Recrutement, Gestion et Management de personnel, Gestion des stocks, Organisation des Plannings, Gestion des conditions commerciales. Équipe de 10 à 15 personnes à manager.
Cadre Technico-commercial
NEVES
Septembre 2006
à juin 2008
CDI
ROUEN
France
- Prospection et fidélisation clients, devisage, vente de Façades de Placards, Aménagements de Placards et Dressing, Cloisons de séparation de pièces.
- Gestion des relations commerciales du portefeuille clients.
Attaché Technico-commercial
BTP
Septembre 2001
à septembre 2006
CDI
Haute Normandie, IdF
France
- Prospection et fidélisation clients, devisage, vente de matériels de Sécurité et de Communication
- Prospection et fidélisation clients, devisage, vente de matériels acier, alu, inox, pour les bâtiments
- Prospection, accueil et visites clients, vente, location et maintenance de matériels topographiques pour les entreprises de bâtiment et travaux publics.
Équipe de 4 à 7 personnes à coordonner.
Manager opérationnel d’entreprise, d’équipe, de projet pour organiser, assurer et améliorer le fonctionnement d’une unité de production ou de services.
(Niveau Bac +3)
En savoir +
(Niveau Bac +3)
BAC PRO Études et Définitions de Produits Industrialisés
Institut LEMONNIER, CAEN (14)
Septembre 1999
à juillet 2001
Option Chaudronnerie
- Passionné d'automobiles et de sports mécaniques
- Nouvelles technologies, Tennis
- Ancien gendarme réserviste
- Expérience de 15 années de Scoutisme