Virginie ROSALIE
Assistante commerciale polyvalente
49 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Il est parfois difficile de se présenter en quelques mots surtout quand on a un parcours professionnel un peu "atypique". Je pense que
l'essentiel à retenir est la "polyvalence".
En effet, il m'est difficile de mettre en avant une
expérience en particulier ou bien des compétences dans un domaine précis.
Pourquoi une telle diversité? Des opportunités, des choix, des déplacements, des envies...
Après des études d'assistante de direction, un DUT en techniques de commercialisation et quelques expériences professionnelles, j'ai souhaité suivre une formation dans le développement informatique.
C'est pourquoi j'ai travaillé en tant que conseillère clientèle en assurances. Logique?
Absolument pas! Je suis d'accord.
Et pourtant, quelques années auparavant lors d'un bilan de compétences, c'est le métier qui correspondait à mon profil.
Je suis partie deux ans en Guyane pour suivre mon conjoint dans sa mutation.
Nous avons eu deux enfants. Et j'ai fait le choix de m'occuper de mes enfants sachant qu'ils étaient petits et d'âges rapprochés. Il était alors compliqué de pouvoir gérer les déplacements professionnels de mon conjoint et les enfants en étant complètement impliquée dans une entreprise.
Mais je ne souhaitais pas rester sans activité. J'ai fait une demande d'agrément pour devenir assistante maternelle.
J'ai obtenu un agrément pour 4 enfants, sans compter les miens.
Aujourd'hui, Je suis assistante maternelle depuis 7 ans. Un métier peu estimé et pourtant il met en avant de grandes qualités professionnelles comme être responsable, la polyvalence, l'autonomie, la patience.... Je vous explique tout ça un peu plus loin.
Mes enfants grandissent. Mon conjoint change de domaine professionnel et arrête les déplacements. Je souhaite à nouveau reprendre le travail en entreprise. Je souhaite à nouveau retrouver une équipe et reprendre un autre rythme.
En conclusion, ces expériences sont à la fois différentes et complémentaires car elles ont
fait de moi la personne que je suis aujourd'hui riche de mes qualités et mes défauts.
l'essentiel à retenir est la "polyvalence".
En effet, il m'est difficile de mettre en avant une
expérience en particulier ou bien des compétences dans un domaine précis.
Pourquoi une telle diversité? Des opportunités, des choix, des déplacements, des envies...
Après des études d'assistante de direction, un DUT en techniques de commercialisation et quelques expériences professionnelles, j'ai souhaité suivre une formation dans le développement informatique.
C'est pourquoi j'ai travaillé en tant que conseillère clientèle en assurances. Logique?
Absolument pas! Je suis d'accord.
Et pourtant, quelques années auparavant lors d'un bilan de compétences, c'est le métier qui correspondait à mon profil.
Je suis partie deux ans en Guyane pour suivre mon conjoint dans sa mutation.
Nous avons eu deux enfants. Et j'ai fait le choix de m'occuper de mes enfants sachant qu'ils étaient petits et d'âges rapprochés. Il était alors compliqué de pouvoir gérer les déplacements professionnels de mon conjoint et les enfants en étant complètement impliquée dans une entreprise.
Mais je ne souhaitais pas rester sans activité. J'ai fait une demande d'agrément pour devenir assistante maternelle.
J'ai obtenu un agrément pour 4 enfants, sans compter les miens.
Aujourd'hui, Je suis assistante maternelle depuis 7 ans. Un métier peu estimé et pourtant il met en avant de grandes qualités professionnelles comme être responsable, la polyvalence, l'autonomie, la patience.... Je vous explique tout ça un peu plus loin.
Mes enfants grandissent. Mon conjoint change de domaine professionnel et arrête les déplacements. Je souhaite à nouveau reprendre le travail en entreprise. Je souhaite à nouveau retrouver une équipe et reprendre un autre rythme.
En conclusion, ces expériences sont à la fois différentes et complémentaires car elles ont
fait de moi la personne que je suis aujourd'hui riche de mes qualités et mes défauts.
Assistante maternelle
A mon domicile
Depuis août 2015
- A la naissance de mon deuxième enfant, à notre retour de deux ans en Guyane, j'ai fait le choix de concilier un travail qui me permettait d'avoir du temps pour mes enfants aussi.
J'ai eu mon agrément d'assistante maternelle. J'ai un agrément pour 4 enfants.
C'est un métier peu estimé et pourtant il met en avant de belles qualités professionnelles.
Je vais vous les présenter. - Etre responsable:
Le point important de ce métier c'est d'être responsable. Des parents vous confient ce qu'ils aiment le plus au monde, leur enfant.
Vous devez donc en prendre soin et être vigilante. Vous devez anticiper les besoins, éliminer les risques potentiels et être là à 1000%. - L'autonomie:
Personne ne fera le travail à votre place. Je gère mes recherches, mes appels, mes rendez-vous avec les parents. Je gère mon image et mon relationnel pour mettre en avant mon activité et je gère mes contrats et les documents de déclarations mensuels. - La polyvalence:
Vous êtes partout. - La patience et l'écoute:
Il faut savoir rester à l'écoute des besoins de l'enfant mais également des parents. Vous devez pouvoir répondre à leurs questions, les aider parfois. Dans certains cas, Il faut gérer les parents qui ne payent pas ou les conflits.
CONSEILLERE EN ASSURANCES
MATMUT
Juin 2009
à juillet 2011
CDI
MARSEILLE
France
- Accueillir, s'informer sur les besoins des sociétaires pour les conseiller et leur proposer des produits répondant à leurs attentes.
- Fidéliser la clientèle, promouvoir les nouveaux produits auprès des sociétaires déjà en portefeuille.
- Développer la clientèle en mettant en avant les atouts des produits et les intérêts du client.
- Savoir gérer la relation client pour établir un climat de confiance afin de fidéliser le client, mais savoir également gérer une situation difficile avec un client mécontent.
- Analyser des documents fournis et établir un questionnement pertinent afin d'étudier la situation du client.
- Réalisation des documents contractuels.
- Alimentation et exploitation des données clients
- Compétences requises:
- commerciales la promotion des produits
- informatiques car l'outil informatique est omniprésent pour la saisie des contrats et la mise à jour des fichiers
- relationnelles pour la gestion de la relation client
- organisationnelles pour la gestion du temps, du travail...
- commerciales la promotion des produits
SECRETAIRE CHRONOTIQUE
MATMUT
Janvier 2009
à juin 2009
CDD
MARSEILLE
France
- Suivi des plannings et remplacements des salariés, sur Marseille et sa région, en rapport avec les responsables d'agence et du supérieur hiérarchique
- Suivi des absences et des plannings du personnel pour validation
- Accueil téléphonique
LIQUIDATRICE DE PRESTATIONS
Mutuelle des Etudiants de Provence
Juin 2005
à décembre 2006
CDD
Marseille
France
SECRETAIRE
ADECCO - MANPOWER - SUPPLAY
Octobre 2002
à juin 2005
Intérim
CHALON SUR SAONE
France
- Plusieurs entreprises dont AREVA, ONET, ONYX, UNEDIC, NORBERT DENTRESSANGLE, EUROLIA, ECLAT 2000...
- Classement, archivage
- Mise à jour de fichiers
- Accueil physique et téléphonique
- Saisie courante
- Préparation de dossiers d'appels d'offres
ASSISTANTE COMMERCIALE
VITAL FRANCE
Décembre 1999
à octobre 2002
CDI
CHALON SUR SAONE
France
- Vital France était une société grossiste en gadgets ménagers et arts de la table. Son activité consistait à promouvoir des gammes de produits pour un référencement permanent auprès des centrales d'achats de la grande distribution et vendre des opérations commerciales thématiques "clé en main".
SECRETARIAT - HOTESSE D'ACCUEIL
JSL / France Telecom / Grande distribution
Janvier 1999
à décembre 1999
Intérim
71
France
- Ces missions m'ont permis de développer polyvalence et relationnel, en particulier les animations commerciales car il faut s'adapter rapidement aux produits et au lieu de travail.
- Secrétaire polyvalente et accueil au Journal de Saône et Loire (3 mois)
- Hôtesse d'accueil dans une agence France Telecom (1 mois)
- Animations commerciales en grandes et moyennes surfaces pour différentes marques (Virgin Cola, Mixa, Calor, opération spéciale Halloween, opération spéciale rentrée scolaire, merchandising....) (animations ponctuelles sur 1 ou 2 journées)
Stages études
AVIVA / GARDY / FNAC LYON BELLECOUR /
Juin 1996
à août 1998
Stage
MONTCHANIN / CHALON SUR SAONE / LYON
France
- AVIVA + GARDY : Secrétariat
- FNAC: conseils, ventes et établissement d'un rapport de stage sur la politique de communication de la Fnac (visuel, aménagement du point de vente, l'impact des différents éléments propres à la Fnac sur sa communication)