Vincent MICHEL-
Management International de la Relation Client
47 ans
Permis de conduire
Metz (57070) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Trilingue (Anglais, Allemand, Français), polyvalent, fort d'une expérience de 10 ans dans la relation client internationale en milieu industriel B2B (Front / Back Office); mon expertise et mes compétences vous permettront de placer le client au coeur de votre entreprise
Assistant commercial - Marché automobile allemand et export
ArcelorMittal
Janvier 2007
à juillet 2009
CDI
Stuttgart
Allemagne
- Rattaché au Global Account Manager
-Objectifs: Appelé vers la filiale Allemande suite à la fusion avec Mittal pour renforcer le compte BMW (Europe / Monde) - Administration Des Ventes :
-Transfert du compte client BMW UK de l’Angleterre vers l’Allemagne (Harmonisation des processus de suivi commandes et du reporting client)
-Pilotage logistique de l’entrée commande à la facturation
- Administration Des Ventes :
- Optimisation logistique :
Mise en place d’un stockiste et des livraisons par voie ferrée pour BMW UK (réduction des coûts entre les ports et le client, maintien du niveau de service)
- Optimisation logistique :
- SOX Compliancy :
Restructuration des méthodes documentaires et administratives
- SOX Compliancy :
- Export :
Développement des flux vers l’Afrique du Sud et les Etats-Unis (via sous traitants)
- Export :