Vincent Garrigoux
Business Analyst SI – Référent fonctionnel ERP applications métiers
Clarification des besoins
Adoption des outils
Simplification
42 ans
Permis de conduire
Clermont-Ferrand (63000) France
Situation professionnelle
En fin de contrat
En recherche active
Présentation
Business Analyst SI / AMOA spécialisé ERP, garant de l’adéquation entre besoins métiers et solutions applicatives, avec une forte culture projet et une approche pragmatique orientée performance.
Business Analyst applicatif ERP – Support et amélioration continue
CEGID
Depuis mars 2020
CDI
- Support applicatif ERP, qualification des demandes et clarification des besoins utilisateurs et interface IT/métiers
- Support applicatif ERP, qualification des demandes et clarification des besoins utilisateurs et interface IT/métiers
- Documentation et accompagnement utilisateurs
- Documentation et accompagnement utilisateurs
- Contribution à l’amélioration continue des processus métiers via les évolutions ERP
- Réalisations clés :
- Mise en place d’une méthode de débogage commune ayant contribué à la diminution des tickets récurrents et à une résolution plus rapide des incidents de +/- 20%
- Amélioration de l’autonomie utilisateurs via supports ciblés
- Mise en place d’une méthode de débogage commune ayant contribué à la diminution des tickets récurrents et à une résolution plus rapide des incidents de +/- 20%
Consultant applicatif – analyse fonctionnelle & accompagnement métier
Qualiac ERP
Juillet 2015
à mars 2020
CDI
Clermont-Ferrand
France
- Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers.
- Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers.
- Interface entre équipes métiers, IT et éditeur.
- Interface entre équipes métiers, IT et éditeur.
- Animation d’ateliers, tests fonctionnels (UAT) et accompagnement à la mise en production.
- Animation d’ateliers, tests fonctionnels (UAT) et accompagnement à la mise en production.
- Rédaction de spécifications et guides utilisateurs.
- Rédaction de spécifications et guides utilisateurs.
- Réalisations clés :
- Création de comptes rendus synthétiques (“CR Flash”) ayant permis la réduction significative des échanges internes non structurés et une meilleure lisibilité des actions projet.
- Paramétrage ERP pour dématérialisation d'avis de virement (ROI : 60k€/trimestre)
- Création de comptes rendus synthétiques (“CR Flash”) ayant permis la réduction significative des échanges internes non structurés et une meilleure lisibilité des actions projet.
Développeur Full Stack
Qualiac ERP
Avril 2007
à juin 2015
CDI
Aurillac
France
- Développement de fonctionnalités applicatives ERP.
- Développement de fonctionnalités applicatives ERP.
- Structuration des données et parcours utilisateurs.
- Structuration des données et parcours utilisateurs.
- Documentation et vulgarisation technique.
- Documentation et vulgarisation technique.
- Réalisations clé :
- Contribution à l’amélioration de la stabilité et de l’évolutivité de l’ERP.
- Contribution à l’amélioration de la stabilité et de l’évolutivité de l’ERP.
Compétences
Professionnelles
- Analyse fonctionnelle
- Spécifications et processus
- AMOA / Interface métier / IT
- Documentation et accompagnement
- Reporting fonctionnel et indicateurs d’usage
- Analyse des besoins métiers
- Rédactions de cahiers des charges
- Tests fonctionnels (UAT)
- Support applicatif N2/N3
- Vulgarisation de sujets informatiques complexes
- Découverte de nouveaux environnements et modes de fonctionnement
- Sports collectifs (volley-ball) – esprit d’équipe et engagement
- DIY – approche pragmatique et résolution de problèmes
Langues
-
Anglais
Lecture et compréhension de documentation technique
Certifications
Google IT Support
Septembre 2023