Entré dans le monde du CRM il y a maintenant 3 ans lors de mon insertion dans la vie active, j'ai pu acquérir une certaine expérience à ce sujet.
Ces années passées m'ont alors permis d'exploiter et de perfectionner mes compétences techniques, toujours dans le milieu du CRM.
Avec quasiment deux années d'expérience sur Salesforce, je possède maintenant une certaine expertise technique sur les différentes briques (Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud), tant sur la configuration que sur la customisation (Développement Apex, Composants Lightning, etc.)
Mon projet professionnel à moyen terme est de faire du consulting IT afin d'avoir un contact avec le client, ce qui est une chose essentielle pour moi.
Projet d'intégration du CRM E-DEAL pour fournir aux commerciaux d'une un outil de management de leurs activités et de calcul de la performance commerciale. (BNP Paribas Securities Services)
Intégration d'une brique de service/support client (BNP Paribas Securities Services)
Projet d'intégration E-DEAL CRM 2014 : Forces de ventes, Gestion des affaires, Fiches de référence projets, Evénementiel, Reporting (Leon Grosse)