2014 - 1er Test France d’un nouveau concept merchandising dans un HM Leclerc
puis déploiement dans les autres enseignes suite aux résultats très probants
2013 - 80% de taux de retour commande sur la prospection (sans tract) Système U Ouest
Vente de cafés torréfiés (moulu & grain), en dosettes souples & capsules sous les marques :
Marques Senséo, Ma Tradition, l’Or, Brazil, Le Café - Secteur épicerie
Gestion et développement d’un portefeuille de 75 clients (B to B) : hypers et supermarchés sur 5 départements avec optimisation des tournées + renfort ponctuel sur les secteurs limitrophes.
Négociation de référencements, d’opérations événementielles avec sa mise en œuvre (commande des moyens en PLV, BRI, personnels extérieurs...)
Mise en place d’actions commerciales en phase avec la stratégie de l'entreprise : optimisation des assortiments et de la visibilité / suivi des Prix Moyens Conseillés / gain de Distribution Numérique - Distribution Valeur, de Part De Marché et de CA / gestion des stocks & commande des produits / réassort des marchandises / lancements de nouveautés / sell-in & sell-out / actions promotionnelles, de marketing opérationnel et de Mise En Avant …
Fidélisation de la clientèle par le respect du plan de couverture, le sens du service et du relationnel et au travers d’actions d’animation, de partenariat et de revente
Négociation, vente, conseil et formation auprès des personnels de GMS (de l’employé au chef de rayon, de département) avec apport de mon expertise liée à la connaissance des marchés en vue de développer la gamme de produits
Accompagnement et encadrement (1 à 6 pers) de nouveaux chefs de secteur, de merchandiseurs, d’animatrices / démonstratrices
Installation & participation à des portes ouvertes, salons commerciaux
Conception de plans merchandising et organisation d’implantations (optimisation de visibilité, recadrage partiel ou complet de rayon, mise en place de PLV et d’ensemble de théâtralisation, présentation et mise en œuvre de nouveaux concepts) en pilotant de 1 à 6 merchandiseurs
Reportings réguliers, analyses et suivis de tableaux d’objectifs, de budgets, d’indicateurs de performances, de résultats…
Information sur les données de marché (saisonnalité, spécificité…), l’approche catégorielle permettant l’amélioration des performances
Maîtrise de la veille concurrentielle, de la communication ascendante et transversale…
Animations / démonstrations / ventes conseil de divers produits : frais (coupe & libre service) épicerie, frais, liquide, droguerie, parfumerie, hygiène, bazar, électroménager, informatique, téléphonie… en grande distribution & magasins spécialisés (B to C)
Enquêtes cliente mystère et reportings
Participation à des implantations merchandising sur de nombreux marchés (optimisation de visibilité, recadrage de rayon complet ou partiel, mise en place en rayon, tête de gondole et allée centrale de PLV et d’ensemble de théâtralisation massive) en pilotant parfois des équipes de 1 à 6 merchandiseurs
Elaboration et promotion de dispositifs de formation (interface candidat/entreprise)
Accompagnement dans des parcours d’actions de formation et membre de jurys d’examens
Entretiens de motivations et de recrutements auprès de futurs candidats
Préparation et animation en face à face d’actions de formation sur des groupes jusqu’à 25 pers (merchandising, vente, management de l’équipe commerciale, gestion de la relation client…)
L’objectif : Apporter aux personnels de points de ventes de santé/cosmétique, de la formation, des conseils et de l’accompagnement sur les techniques de communication, de vente et de merchandising.
Missions durant ma période pratique au CFA IFOCOTEP de Nantes :
gérer, coordonner et promouvoir des actions de formation auprès d’entreprises et développer le CA du secteur confié
conduire des entretiens de motivation et de positionnement et membre de jurys.
contribuer à la mise en place du CQP de Conseillère en Dermo-Cosmétique avec création matérielle d’une officine école.
organiser « la semaine de l’emploi » permettant la rencontre entre les apprentis et les professionnels de l’emploi et de l’insertion
préparer des cours sur les techniques de vente, le merchandising en officine et les techniques de recherches d’emploi face à des groupes jusqu’à 25 personnes
Qualification de fichiers, ciblage des clients et détermination de fréquence de visite
Développement / fidélisation de clients existants et ouverture de nouveaux comptes sur un secteur de 400 clients (pharmacies, parapharmacies)
Prospection en physique ou par téléphone de la clientèle
Réalisation de référencements (négociation budgétaire)
Mise en place d'actions commerciales en phase avec la stratégie de l'entreprise,
Conception de plans et réalisation d'implantations merchandising avec mise en place de PLV
Gestion des stocks, prise et transmission de commande et approvisionnements des marchandises en point de ventes
Formation du personnel d’officines (de dirigeants à employés) aux produits et aux recommandations d'implantation merchandising
Information sur les données de marché (saisonnalité, spécificité…), les caractéristiques produits (effets indésirables, formules moléculaire…) en respect avec la déontologie
Travail de veille concurrentielle avec remontées d’informations en interne & maîtrise de la communication ascendante et transversale
Optimisation des tournées commerciales
Reportings quotidiens, analyses et suivis de tableaux d’objectifs, d’indicateurs de performances
Vente, conseil et animation de produits d'entretien et d'hygiène beauté sur les marques : Sanex, Monsavon, Catch, Pyrel, Kiwi, Ambi-pur… - Secteur Droguerie Parfumerie Hygiène
Participation à des salons commerciaux et à des animations/démonstrations-ventes en grande distribution
Formation, tutorat et encadrement (de 1 à 5pers) de stagiaires, de nouveaux chefs de secteur, d’animatrices-démonstratrices, merchandiseurs
Développement d’un portefeuille de 100 clients (hypers et supermachés) sur 4 départements
Fidélisation de la clientèle par des visites régulières, le sens du service et du relationnel avec des actions d’animation, de partenariat et de revente
Conception et analyse de plans merchandising
Organisation et participation à des implantations merchandising (mise en place de PLV) en gérant des équipes de merchandiseurs
Information sur les données de marché (saisonnalité, spécificités) et les caractéristiques produits auprès des responsables & employés de rayon
Maîtrise de la veille concurrentielle, de la communication ascendante et transversale en interne et externe
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