VALERIE MAGNIN
Cheffe de projet
Conduite de projet
Organisation de comités
Rédaction de comptes rendus
Relations clients Grands Comptes
Etudes de cahier des charges
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Professionnelle dotée d’un grand sens de l’organisation, je sais m’intégrer dans de nouveaux contextes de travail.
Je désire évoluer au sein du Groupe La Poste afin d’enrichir mon parcours et poursuivre ainsi l’acquisition de nouvelles compétences.
Ma capacité d'adaptation , mon goût pour la polyvalence et ma curiosité me permettent d'accomplir avec succès des missions variées.
Je désire évoluer au sein du Groupe La Poste afin d’enrichir mon parcours et poursuivre ainsi l’acquisition de nouvelles compétences.
Ma capacité d'adaptation , mon goût pour la polyvalence et ma curiosité me permettent d'accomplir avec succès des missions variées.
Responsable Relation Clients Grands comptes
DOCAPOSTE
Depuis juin 2017
CDI
Trappes (78)
- Gestion opérationnelle de portefeuilles clients
Agent polyvalent
Mutualité Sociale Agricole
Avril 2017
à juin 2017
CDD
Chartres (28)
- Missions de remplacements d'agent de traitement du courrier entrant (Réception ouverture tri préparation pour numérisation)
Formatrice
AFPA
Février 2017
CDD
Nantes (44)
- Intervention auprès de 13 stagiaires sur les compétences 4 et 6 du titre professionnel de conseiller relation client à distance
Assistante pédagogique
Education Nationale
Septembre 2016
à janvier 2017
Gallardon (28)
- Soutien scolaire en petits groupes d'élèves en difficulté (50 élèves)
Superviseur
QUELLE
1999
à 2009
CDI
ORLEANS
France
- Manager Gérer les équipes ( 50 personnes ) : téléphone, back office, SAV , courrier.
Modélisation des bons de commandes pour le marketing en vue d'un traitement automatique après numérisation. - Pilotage de l'activité des 3 centres d'appels -planning prévisionnel.
- Mise en production de projet OCR et RAD-LAD (CNAM)
Guichetière vacataire
La Poste
1996
à 1999
Vacataire
Neung sur Beuvron
France
- Vente de produits postaux. Transaction financière. Factrice Agent de tri
DUT Techniques de commercialisation
IUT De L'Indre - Université D'Orléans
Septembre 1999
à juillet 2001
Compétences
Gestion de projet
-
Organiser - Planifier- Rédiger
mise en production de projet d'externalisation de processus métier, formation
Gestion du personnel
-
Planifier la charge de travail
l'activité et ses fluctuations , au moyen d'outils de pilotage spécifiques au centre d'appels
Management
-
Former - Evaluer- conduire le changement
aux outils dédiés à chaque client
- Syndic de copropriété
- Mécénat de compétences
- Accessoiriste
