Ursula V.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Projet de construction d’habitats éco-responsables, éco-matériaux et bio-construction
Projets d’aménagements et de réaménagements optimisés de locaux professionnels
Étude avant projet de création et d'implantation d'un bar à vin
Divers projets d'aménagement pour des particuliers

Détails de l'expérience

Gestion et pilotage des services généraux
Siège (St Ouen) et sites distants (Lyon, St Quentin Fallavier) - 5300 m2
Gestion et suivi des budgets actifs immobiliers - 1,4 m€
Mise en place de la politique d'achats et des contrats cadres fournisseurs
Établissement, organisation, formation et déploiement des procédures et protocoles de sécurité (DU, guide RPS, registre de sécurité, EPI, SST, exercices d'évacuation...)
Travaux et aménagement siège et sites distants - 450 k€ - 500 postes - 8 phases d'exécution
Organisation et pilotage logistique de manifestations évènementielles

Détails de l'expérience

Réorganisation de tous les départements (collecte des besoins clients, cahier des charges, analyse étude capacitaire et faisabilité, évaluation coûts et délai de réalisation des ouvrages, autorisations bailleur, sélection prestataires)
Conception/présentation plans et supports projet définitif aux instances représentatives du personnel
Ordonnancement, planification et pilotage phasage travaux, recensement et phasage transferts provisoires et définitifs des effectifs, réception de chantiers, communications internes étapes déménagements et aménagements

Gestion et pilotage des services généraux
Siège (St Ouen) et sites distants (Lyon, St Quentin Fallavier, Aix en Provence) - 5600 m2
Augmentation des surfaces de bureaux (St Ouen)
Études avant projets déménagements du siège et sites distants, crèche sur site, restauration inter entreprise, conciergerie
Déménagement et aménagement bureaux (Lyon)
Réaménagement postes SAV, infirmerie et bureaux IRP
Création vestiaires personnel prestataire de nettoyage (Saint Quentin Fallavier)
Fermeture de site et travaux remise en état des locaux (Aix en Provence)

Réorganisation de l'aménagement des services et départements
Aménagement plateau dédié aux équipes IT
Sélection et supervision installation d’équipements sécurité en Data Center
Création d'un espace studio photo
Réduction des surfaces louées et cost-killing
Management pôle accueil

Mise en place des procédures et des outils back office de gestion de la relation clients et du service après-vente (gestion des commandes, retours, litiges, encaissements, décaissement, bordereaux de détaxe...)
Mise en place de tableau de bord et reporting de pilotage d'activités
Recrutements, planification, formations initiale et continue, évaluations et contrôles qualité

Description de l'entreprise

E-commerce - Pure Player

Supervision et coordination call center (40 à 60 personnes)
Projet ERP : harmonisation et optimisation des outils existant : analyse fonctionnelle, traduction des besoins utilisateurs, suivi des étapes de développement, tests utilisateurs

Description de l'entreprise

Vente par correspondance

Participation à la conception d'un CD-ROM pilote dans le cadre d'un projet de communication d'une fédération sportive

Gestion du standard de la cellule commerciale, agendas et plannings des commerciaux
Management du personnel intérimaires du pôle accueil
Mise en place des procédures et outils de gestion administrative
Élaboration des supports publicitaires et plaquettes de présentation de l'entreprise

Cheffe de Projet - Project Manager