Expériences — Tristan LeBlanc

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Référent systèmes et réseaux pour le siège France du groupe et le réseau de 80 agences. Garant du bon fonctionnement et management des évolutions de l'infrastructure.
Pilotage infogérance offshore pour la france
Participation aux process ITIL du groupe ; Validation / création de RFC, présentation des CHG FR au CAB groupe. Veille sur les impacts
Gestion de projets ; AO FAI, MDM

Production réseau GbE (DSLAM Huawei, Alcatel)
Gestion des ressources IP des services abonnés
Interface entre le technicien terrain et le SI FAI, qualification des interventions
SAV N2 Grands comptes OBS

Gestion (optimisation,maintenance et évolutions) de l'infrastructure réseau et du parc informatique du groupe en binôme avec l'administrateur système
Présentantion de nouvelles solutions après élaboration d'un cahier des charges
Administration de la VoIP du groupe (Aastra)
Négociation et relation avec les fournisseurs de la DSI
Support interne et externe (matériel en Pdv client)

Description de l'entreprise

300 M€ de CA
500 collaborateurs

Site web de l'entreprise

http://www.groupefindis.fr/

Helpdesk Amundi Asset management
Support des applications (bureautique et métier), du poste de travail, téléphonie VoIP Cisco
Gestion des habilitations, validation des demandes et changements, déploiement
Respect des obligations de service (SLA), et de productivité

Supervision proactive des équipements réseaux Orange Business Services
Prise de contact et gestion de premier niveau des incidents réseaux
Suivi des incidents en cours, en relation avec les équipes techniques et de terrain, les responsables commerciaux et les clients finaux

Accompagnement et formation à l'utilisation des outils informatiques
Public jeune et sénior
Reporting des activités engagées