Câblé / dé-câblé les abonnés, réaliser des tests de position NRO dans le cadre de SAV et Post-production, identifier et manipuler le câblage. Intervenir sur l’ensemble de l’infrastructure GC, aériens, façade, intérieur pour le raccordement de l’abonné.
Installation ligne (aérienne et souterrain) pour les abonnés, dépannage ligne téléphonique et ADSL / Fibre. Fiabilisation des lignes pour tous opérateurs en respectant les normes. (Mutation des transports et de la distribution).
Intervention sur le réseau CIM / CAB / TR. Intervention sur les infrastructures suivantes PMZ / PMR / PMI / PBO / PTO en ZTD et ZMD.
Remise en conformité d’un PBO, d’une installation suite à malfaçon.
Installation matériel multimédia, paramétrage matériel. Installation de routeur, switch, pare-feu pour les professionnels
Compétences FTTO / FTTH Réalisation de surpassement et raccordement inter-centraux
Briefing d'entrée pour les nouveaux prestataires, explications des modes opératoires, des besoins de l'entreprise. Accompagnement des prestataires pour apporter des connaissances techniques.
Analyse statistiques des techniciens prestataires. (rentabilité, taux d'échec, satisfaction clientèle) Audit de qualité des différents prestataires.
Formation et tutorat des nouveaux arrivant de la société (explications infrastructures, procédures et sécurité, posture clientèle). Etude statistique des employés de la part propre.
Vérifications des comptes rendus d'interventions des différents intervenants (sous-traitants et employés). Création de devis.
Gestions de tickets non réalisé car problème d'infrastructure ou besoin matériel nécessaire
Pré-visite de local d'entreprises professionnels pour valider un cheminement.
Intervention sur les points de branchements de type BlackBox, 3M, Nexan et architectures mono (fibre partagée) la V2F, la quadri Orange (fibre dédiée).
Tirage de câble de colonne montante et pose de PBO.
Maintenance préventive et curative des différents points de mutualisation (remise au propre, remplacement jarretières inadaptées, reprise CAD, remplacement tiroir PM).
Réaliser en escalades les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique ou autres opérateurs.
Formation et tutorat des nouveaux arrivant (process, explications infrastructures, dialogue client). Audit de qualité des différents prestataires.
Création de dossier de visite technique et de création de compte rendu de visite, modification des plans technique, création APD, gestion du plan MAD, Devis
