Thierry COIFFIER
Entrepreneur
Management des SI
CRM
Cloud Computing
Situation professionnelle
Entrepreneur
Ouvert aux opportunités
Directeur Général de COIFFIER IT
COIFFIER IT
Depuis juillet 2016
France
- Conseil et mise en oeuvre de solutions de marketing commercial
- Accompagner nos clients vers la réussite commerciale par le digital
- Conseil en système d'information CRM ERP
Consultant Senior
SEMANTYS
Août 2012
à avril 2016
CDI
Boulogne Billancourt
France
- SNCF Réalisation d’un appel d’offre pour l’informatisation de l’action sociale
Consultant CRM Salesforce Paris
DEVENSON
Septembre 2011
à juillet 2012
CDI
PARIS
France
- Conseil et analyse des besoins CRM pour les PME.
- Intégration de Salesforce pour les PME
- Formation Salesforce sur environnement client
- Assistance
- www.devenson.com
Consultant Google Apps et Conseil en management du SI pour les PME - Paris
Centre d'expertise Google Apps .
2010
à avril 2011
Paris
- Intégrer Google Apps Entreprise avec le SI.
- Mener un projet de migration vers Google Apps Entreprise.
- Conduire le projet pilote
- Mener la migration
- Conseil en management du Système d'Information pour les PME
Analyser et définir les besoins d'évolution logiciels.
Groupe France Télécom (Direction des Processus France).
Novembre 2008
à juin 2010
Vanves
- Mise en place d’une plate forme BO pour le pilotage de l’activité, création des univers et reporting multi –univers.
- Suivi et évolution des outils de la gouvernance.
- Représentant métier de la gouvernance auprès de la maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre.
- Formation et accompagnement des chefs de projet sur les bonnes pratiques dans l’utilisation des outils.
- Promotion et valorisation des outils dans les comités de direction.
- Charger des évolutions des outils de gouvernance des projets informatiques (PMO).
Analyser et définir les besoins pour informatiser la maintenance.
Groupe SNCF
Mars 2007
à novembre 2008
Paris
- Définition et mise en œuvre d’une démarche méthodologique pour la rédaction des besoins et spécifications fonctionnelles générales.
- Etude de faisabilité pour la mise en place d’un progiciel de GMAO
- Démarche basée sur l’utilisation d’UML 2 pour la réalisation des cahiers des charges.
- Animation des brainstormings pour la définition des objectifs avec les groupes utilisateurs métiers
- Participation à la rédaction de l’appel d’offres et des grilles d’exigences fonctionnelles
Conduire et accompagner un projet d'évolution de solutions logicielles.
Conseil général du Val d'ose
Septembre 2006
à mars 2007
Cergy Pontoise
France
- Définition d’une démarche d’identification des exigences à partir des cahiers des charges.
- Mise en œuvre d’une démarche méthodologique de recette applicative par la rédaction d’un protocole de recette et d’un plan de tests basés sur la transformation des exigences en tests logiques.
- Le rapport de recette finale a été utilisé comme document de négociation pour le paiement de la prestation de l’éditeur.
- Utilisation d’une démarche de rétro-conception pour reconstruire le modèle conceptuel de données (méthode MERISE) de l’application.
- Application de la méthode MAP (Méthode Akoka Prat) permettant de définir le système décisionnel à partir d’un modèle conceptuel de données, identification des tables de faits et de dimensions du Data Warehouse.
- Rédaction de l’expression de besoin du système décisionnel.
- Projets d’informatisation des centres de permanences infantiles et de dépistages du département
Analyser les réponses à appel d'offre pour choisir
Mairie de Paris
2005
Paris
- Projet d’achat d’un outil d’archivage de mails.
- Assistance au dépouillement de l’appel d’offre.
- Rédaction du dossier d’analyse des offres et recommandations.
Auditer pour rationaliser les moyens d'impression
CHU de Nancy
2005
Nancy
- Réalisation des interviews de tous les profils utilisateurs allant de la secrétaire au professeur chercheur.
- Participation à la rédaction du rapport.
Conseil et maîtrise d'ouvrage
Groupe SNCF - Direction des Systèmes d’information Voyageurs SNCF
2003
à 2005
Paris
- Assistance à maîtrise d’ouvrage SI sur le suivi et la qualité de service.
- Coordination entre la DSIV et les sociétés d’infogérance : médiation, gestion des litiges, gestion des réclamations, proposition de solutions.
- Statistiques et reporting de l’activité de support et de respect des contrats de services.
Consultant maîtrise d'ouvrage
PSA Peugeot Citroën - Direction de la recherche
Janvier 2000
à février 2003
Velizy
France
- Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la direction de la recherche et de l'innovation automobile.
- Représentant de la direction sur les projets informatiques.
- Rédaction des procédures de formation et le déploiement de l’application de centralisation d’impression
- Coordinateur entre la direction informatique et la direction de la recherche
- Analyse de besoins sur le projet MCC (Maquettage Contrôle Commandes).
Gérer le système d'information
MCF
1998
à 2000
CDD
Saint Vandrille Rançon
- Gestion des bases de données
- Exécution des traitements cycliques (statistiques, fermeture comptable, sauvegardes…).
- Définition du système informatique de la société CASEMA (filiale du groupe MCF).
- Interface technique entre les fournisseurs, le maître d’œuvre et les utilisateurs.
- Etude de l'existant, analyse du besoin et réalisation du cahier des charges
- Modélisation conceptuelle
- Gestions des systèmes d'information
- UML 2 pour la rédaction du cahier des charges du maître d'ouvrage
- ITIL, les meilleures pratiques applicables à tous types d'organisations fournissant des services
- DPO pour une mise en conformité GDPR
- CRM Gestion de la relation client
- Gestion du changement
- Conseil, intégration et formation Salesforce pour les PME, PMI
- Intégration Google Apps.
- Conseil en Gestion du changement vers le Cloud Computing
- Conseil en migration de données vers Google Apps
- Conseil et Assistance à Maîtrise d'ouvrage pour Google Apps
- Gestion de projet Google Apps
- Conseil et mise en oeuvre d'application sur le web (site de contenus , boutiques en ligne)
- Coordination DSI et sociétés d'infogérance
- Coordination DSI et direction métiers
- Informatique Décisionnelle Business Object
G Suite Administrator Fundamentals
an online non-credit course authorized by Google Cloud and offered through Coursera
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Certificat attestant de sa réussite
à l'examen Fondamentaux du marketing numérique
à l'examen Fondamentaux du marketing numérique
- Plongée - Certifié Padi Advanced Open Water