Thibault SARLAT
Community Manager - Business Intelligence - Ecoute active - Service client
53 ans
Permis de conduire
Puteaux (92800)
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Objectifs: Mettre à profit mes compétences transversales dans le domaine de la communication, de l'E- marketing, du Web 2.0, de la gestion de projet.
Evoluer au sein d'une structure propice à l'épanouissement professionnel et personnel.
Bonne connaissance des mécanismes du Webmarketing, du Web 2.0, ainsi que de la vente de prestations de services (Méthode SPIN).
Pratique courante de l'Anglais oral et écrit.
Pratique du marketing multicanal. Mise en place d'applications audiotel sur Serveurs Vocaux Interactifs. Notions de HTML, retouche d'image, outils et techniques de référencement (SEO, SEM, SMO), Marketing viral (Web 2.0) er permission Marketing, Flux RSS. Logiciels régulièrement utilisés: Word, Excel, Power Point, Dreamweaver, Photoshop, Wordpress, etc.
Evoluer au sein d'une structure propice à l'épanouissement professionnel et personnel.
Bonne connaissance des mécanismes du Webmarketing, du Web 2.0, ainsi que de la vente de prestations de services (Méthode SPIN).
Pratique courante de l'Anglais oral et écrit.
Pratique du marketing multicanal. Mise en place d'applications audiotel sur Serveurs Vocaux Interactifs. Notions de HTML, retouche d'image, outils et techniques de référencement (SEO, SEM, SMO), Marketing viral (Web 2.0) er permission Marketing, Flux RSS. Logiciels régulièrement utilisés: Word, Excel, Power Point, Dreamweaver, Photoshop, Wordpress, etc.
Consultant email marketing et délivrabilité
Emarsys
Depuis octobre 2013
CDI
Paris
France
- En charge des questions de délivrabilité pour un ESP et fournisseur majeur de solutions de Marketing en ligne multicanal sur le cloud.
Responsable Service Clients / Chef de Projets, Webdentiste
Webdentiste
Depuis octobre 2008
CDI
Paris
- Rôle d'account manager et de project manager (Marketing Direct et Internet) Gestion des déploiements de sites Optimisation du référencement naturel Gestion de campagne Adwords Conseil et formation aux produits et services Accompagnement avant vente et après vente.
Chargé de suivi avant et après vente
Groupe Concoursmania
Janvier 2008
à septembre 2008
Freelance
Paris
France
Chargé de projet Marketing Télématique, France Télévisions Interactive
France Télévisions
Juillet 2007
à décembre 2007
CDD
Paris
- Au sein de la filiale nouvelles technologies du groupe France Télévisions: Chargé de projet Télématique Jeux concours et Web, Audiotel, SMS Création de programmes d'animation web, audiotel et SMS pour le groupe France Télévision. Rédaction de scripts, story-boards fonctionnels et de règlements de jeux-concours. Définition des dotations. Gestion et tests réguliers des applications en ligne. Reporting et analyse des statistiques.
Responsable Service Clients - Chef de projet éditorial
Imaginform (Web agency)
Octobre 2004
à juin 2007
CDI
Bordeaux
- Conseil avant-vente, après vente, gestion de projet éditorial, administration de site e-commerce, conception et gestion de campagnes emarketing, formations, gestion du service client : planning de production, suivi des projets, suivi des clients, upselling et création de services à valeur ajoutée.
Détails de l'expérience
- Communication : Animation sites Internet ; création e-newsletters prospects/clients Production :Gestion de projet Web. Analyse, cahier des charges, formation client, Intégration HTML, conception graphique Conseil : Conseil en stratégies marketing sur Internet : adéquation contenu / contenant, fidélisation et renforcement de la gestion de la relation client, analyse des statistiques, mise au point de ratios, reporting et préconisations d'opérations de communication destinées à augmenter l'audience Formation : Formateur-conseil en contenu site Web et opérations d'e-marketing, Formateur produit WebPilot (plateforme ASP de gestion de contenu Web) Suivi : Gestion du service client : planning de production, suivi des projets, suivi des clients, upselling et création de services à valeur ajoutée.
Chargé de projets/ Chargé d'affaires, REFLEXYS
REFLEXYS
Octobre 2002
à octobre 2004
CDI
Bordeaux
- Prospection, négociation, suivi de projets Gestion des réponses aux appels d'offres Consulting junior & Formation
Commercial, INGESYS
INGESYS
Janvier 2001
à juin 2002
CDD
- Chargé d'affaire : prospection, démonstration, négociation, vente, suivi. Responsable des formations inter et intra entreprise.
Détails de l'expérience
- INGESYS, SSII leader Français sur le marché de la gestion informatisé des comptes de régie des Vins et Spiritueux. Chargé d'affaire : prospection, démonstration, négociation, vente, suivi. Responsable des formations inter et intra entreprise.
Responsable de formation auprès des doctorants et DEA, UFR d'Anglais de Bordeaux III
UFR d'Anglais de Bordeaux III
Octobre 1998
à octobre 2000
CDD
- Chargé de l'animation de groupes de travail composés de professeurs et de doctorants sur les méthodes de recherche d'information sur Internet (=formateur). Mise en place de sessions d'initiation et d'approfondissement à la mise en page (Word, Excel, Powerpoint, Frontpage, Dreamweaver). Gestion au quotidien des ressources de la salle de formation doctorale.
