Actuellement employé chez VOO en tant que Process Analyst B2C, je suis à la recherche de nouvelles perspectives et de nouveaux défis.
Fort d'un parcours de plus de neuf ans au customer care dans le secteur des télécommunications, le client et ses besoins sont au centre de mes priorités.
Cette formation propose aux participants de réaliser une étude de cas complète en BPMN. Le but est d'aboutir à l’élaboration des principaux processus et vérifier la solution proposée.
