Steve AGAMEMNON

Formations

Expériences

Répondre aux appels des utilisateurs et résoudre leurs incidents. La durée moyenne d'une résolution est de 1 à 9 min, en cas de non résolution l'indicent est escaladé au second niveau.
Diagnostiquer à distance une panne matériel ou logiciel : comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies.
Gestion et administration d'un parc informatique : création de compte utilisateur et administrateur, gestion des rôles et droit serveurs, installation d'imprimante à distance, déploiement d'application, assistance messagerie mobile.
Gestion d'un réseau hautement sécurisé via les domaines : PKI, Secure ID, Pulse Secure.

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Cuisinier : préparation des sandwichs et approvisionnement de la table à garniture.
Réapprovisionnement des stocks.
Entretien du lobby.
Caisse : notion

Lauréat de l'Institut du Service Civique année 2012.
Animation en atelier informatique pour les jeunes du quartier.
Projet informatique : Création de bandes dessinées (6 à 10 ans) sous photofiltre.
Participation au défilé du 14 Juillet 2012.
Community Manager : Gestion et animation de la page facebook.

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Compétences

Technicien Systèmes et Réseaux