Stephanie Lannoy
Commerciale
45 ans
Permis de conduire
France
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Polyvalente, dynamique, rigoureuse, dotée d'atout commercial, je possède une grande capacité d'adaptation.Passionnée par les taches administratives au sens large et le relationnel, je suis convaincue de pouvoir satisfaire à vos besoins.
Disponible sur l'axe Louviers/Rouen
Je maîtrise le contact téléphonique et visuel auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels. Aimable et consciencieuse, je mets à profit ces qualités relationnelles afin d’apporter des réponses adaptées aux clients. Rigoureuse et organisée dans mon travail, je ne laisse pas de place à l’approximatif, j’aime le travail bien fait.
Disponible sur l'axe Louviers/Rouen
Je maîtrise le contact téléphonique et visuel auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels. Aimable et consciencieuse, je mets à profit ces qualités relationnelles afin d’apporter des réponses adaptées aux clients. Rigoureuse et organisée dans mon travail, je ne laisse pas de place à l’approximatif, j’aime le travail bien fait.
Televendeuse
Passion Froid Groupe POMONA
Août 2015
à décembre 2021
CDI
Le Grand Quevilly
- Prise de commande en appels sortants et entrants
- Saisie de fax
- Vente additionnelle
- Participation active aux challenges
- Gestion des litiges livraisons et des avoirs
Conseillère client Pro
Acticall
Novembre 2012
à août 2015
CDI
Petit Couronne
France
- Mission Orange Business Service Back Office / Acquisitions
- Mission Orange Business Services Pôle Convergence.
- Mission Orange Business Service Pôle Ugap - Soutien métier en externalisation et pilote de déploiement.
Détails de l'expérience
- Vérification et saisie des contrats pour les professionnels.
- Réception des appels des commerciaux pour informations et suivi des commandes.
Description de l'entreprise
Externalisation et délocalisation.
Gestion et optimisation de la relation client à distance.
Gestion et optimisation de la relation client à distance.
Site web de l'entreprise
Commerciale
HUIS CLOS
Mars 2012
à août 2012
CDI
Les Andelys
France
- prospection terrain.
- prospection en phoning.
- présentation et ventes des solutions chauffage, isolation et fermetures.
- fidélisation.
Hotesse commercial
Arche de Vironvay
Août 2011
à octobre 2011
Vacataire
Vironvay
France
- Accueil, service et conseil
Assistante comptable
SFPN
Novembre 2010
à décembre 2010
Stage
Gaillon
France
- Traitement de dossier mensuel pour des artisans
Assistante commerciale
Decopub Communication
Mai 2005
à mai 2010
CDI
Saint Marcel
France
- Assistanat du chef d'entreprise
- Accueil client physique et téléphonique B2C et B2B
- Prise en charge des demandes de devis
- Facturation
Agent polyvalent
La Poste
Avril 2002
à septembre 2004
CDI
Louviers
France
- Agent de tri de colis sur plateforme : encodage, chargement des tapis de réapprovisionnement, déchargement et chargement à quai.
- Factrice
- Guichetier : vente de produit postaux et financiers, saisie des opérations financières courantes, réalisation de challenge.
- Agent d’accueil : Animation, mise en place d'action promotionnelle, mise en place des vitrines, renseignement et information du public et vérification des pièces administratives auprès du public.
Vendeuse en bijouterie
Histoire d'Or
Août 2001
à mars 2002
CDD
Tourville la Riviere
France
- Vente et conseil de bijoux or et argent - vente d'horlogerie
- règles de sécurité
- entretien de la surface de vente
Conditionneuse
Manpower
Avril 2000
à janvier 2001
Intérim
Val de Reuil
France
- Conditionnement chez Hermes Parfum
- Conditionnement chez Biopack
- utilisation d'un transpalette manuel
Vendeuse à domicile
Normandise Service
Décembre 1999
à mars 2000
CDD
Rouen
France
- Démarchage à domicile
Vendeuse
Art et Photo
Septembre 1998
à novembre 1998
Stage
Pont St Pierre
France
- Vente de produit photo : pellicule, accessoires, matériels, cadres.
- Vente de service : prise de vue et développement.
- Prise de vue des identités.