STEPHANIE POUZET

Présentation

Specialiste du marketing, riche de 20 ans d'expérience dont 15 dans les services B to B, j'ai développé des compétences transverses me permettant d'intervenir de la recommandation stratégique à la mise en œuvre des actions marketing off line et on line, tout en assurant une cohérence d'ensemble. Chez JLL et chez Colliers, conseils en immobilier d'entreprise, j'ai eu à structurer les démarches marketing et commerciale en les centrant sur les besoins clients, avec des approches spécifiques par segment et de plus en plus digitales. Habituée aux structures internationales, je sais évoluer en environnement matriciel et gérer des équipes.

Expériences

Directrice du département Stratégie et Business Development
Colliers International – Conseil immobilier d’entreprise – 250 personnes
L'organisation de ce département répond au besoin de garantir une vision transverse au sein de l’entreprise dans un contexte où elle doit affirmer son positionnement sur le marché. Il intègre les équipes Marketing, Communication, Recherche et Data Management.
Ma mission est de construire une stratégie marketing et commerciale cohérente entre les Business Lines, d’en coordonner les actions sur nos segments de clients et d’en mesurer les résultats. Cela suppose d'asseoir les démarches sur des fondamentaux que sont, entre autres, les process et les outils.
J'ai par exemple mis en place une démarche Key Account, mené un groupe de travail pour définir notre Raison d'Etre et copiloté notre projet d'entreprise 2023

En savoir +

Comprendre et anticiper les enjeux des différentes Business Units et y apporter des réponses marketing : positionnement de la marque, gain de notoriété, génération de leads, fidélisation des clients...
Management : construction de l’équipe passée de 1 à 8 personnes en 6 ans
Structuration du marketing direct : segmentation, définition du mix, mise en place de plateformes – 300 000 mailings / 100 000 emailings / 500 panneaux par an – 50% du CA Agence issu des actions marketing
Définition et mise en œuvre de la stratégie d’approche de la cible RH : programme d’études dédié, ciblage presse, conférences, partenariats – en 4 ans, gain de notoriété, appels entrants réguliers pour prises de parole (Congrès RH, Liaisons Sociales)
Branding : gestion complète du changement de marque en 2014, roll out complet en 6 mois, formation interne de plus de 250 personnes
Offre de service : intégration des offres de service suite à 6 acquisitions en 9 ans
Client Marketing : mise en place d’outils de suivi, rapports d’activité, plan marketing dédié, événementiel – 100% contrats renouvelés
Digital : blog Grand Paris (100% cœur de cible touché, objectif de 50% de visiteurs étrangers atteint), landing pages pour les études (téléchargementX4), microsites pour les pitchs (80% de réussite), projet de marketing automation en cours (acquisition et fidélisation)

Responsable Marketing Opérationnel Grands Comptes
Enjeu : lutter contre l'érosion des marges
Action : revoir l’approche commerciale grands comptes après étude de marché
Résultat : nouvelle politique de pricing et outils dont un devis automatique
Chef de Produit Business Development
Enjeu : identifier les besoins futurs du marché pour garantir la croissance
Action : étudier et lancer de nouveaux produits et services, de la recherche de fournisseurs à la mise en place d’une offre de service le cas échéant
Exemples de projets : trousses de secours, destructeurs d’odeur à ozone, lingettes microfibres, tapis anti-fatigue
Chef de Produit Tapis
Enjeu : redynamiser un service délaissé mais à forte marge
Action : travailler la gamme, créer les outils de communication et d’aide à la vente, former, assister et dynamiser la force de vente et les centres de service
Résultat : gamme classique réduite, succès de nouveaux modèles pour commerces de bouche et espace boissons en entreprise, fort développement des tapis personnalisés

Gérer un portefeuille (1 M€) : Cœur de Lion, Père Dodu, Coraya, Senoble, Sodebo…
Analyser les problématiques client à l’aide du panel distributeur et consommateur
Vendre les outils Nielsen : modèles, études ad’hoc, outils merchandising

Gérer et développer un portefeuille de 400 comptes, maîtriser la notion de risque.
Vendre les produits Société Générale dans un contexte fortement concurrentiel

Scotch™ Consumer Audio Video
Lancer cinq nouveaux produits de nettoyage
Coordonner au niveau européen la communication et la conception des packaging
Scotch™ et Post-it™ Consumer Stationary
Opération Back to School - licence Disney

Formations

Formation école de commerce, dominante marketing

Compétences

Marketing stratégique

Expert
Marketing opérationnel

Expert
Marketing online

Avancé
Gestion de projet multicanale

Expert
Communication

Avancé
Knowledge Management. Ingénierie Documentaire

Avancé
CRM SALESFORCE

Avancé

Equipe de 10 personnes

Avancé
Relations matricielles en environnement international

Avancé

Anglais

Expert
Espagnol

Bon niveau

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Directeur Marketing Services B to B

Directrice du département Stratégie et Business Development

Directeur Marketing adjoint

Responsable marketing

Conseil Marketing Senior

Conseiller de clientèle professions libérales

Assistante chef de produit

Intelligence Projective

Cabinet JL Ferrein

MARKETING DIGITAL

ISM

GESTION DE PROJET

ALGOE

MANAGEMENT

ALGOE

ESSEC

Essec

Marketing

management

Langues

Voyages