Stéphanie Luria
Responsable Marketing Digital
43 ans
Permis de conduire
Gretz Armainvilliers (77220) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
En tant que Responsable Marketing Digital, je pilote la performance digitale du Groupe HEMA. Orientée ROIste, j'optimise la stratégie digitale en ce sens. Curieuse de nature et férue de technologie je dispose d'un vernis technique non négligeable.
Responsable marketing digital
Groupe HEMA - écoles ESM-A, ESCI, ISEAM, ISEADD et EMA Vendée
Depuis octobre 2014
France
- Pilotage de la stratégie digitale des écoles
- Élaboration et mise en place de campagnes de marketing direct (emailing, affiliation, display…)
- Gestion des campagnes adwords pour 5 écoles, SEA
- Mise en place des sites sous WordPress et mise à jour des contenus
- Suivi des différents prestataires : référencement, mailing, display
- Analyse des statistiques et production des tableaux de bord
- Analyse des retombées et reporting
- Création de contenu : Graphisme, vidéos, textes
- Optimisation du référencement naturel, SEO
- Management de 2 personnes
Responsable Opérationnel - Chef de projet web
E-tucana , site d'enchères au centime - Pure Player web
Septembre 2012
à avril 2013
CDI
Paris
France
- Gestion de projet :
- formalisation des expressions de besoin et cahier des charges,
- mise en œuvre avec l'équipe technique,
- réalisation des tests,
- rédaction des spécifications,
- suivi des tests et de la mise en place
- suivi de optimisation du budget,
- analyse des retombées sur Google analytics
- création d'un CMS pour le site
- formalisation des expressions de besoin et cahier des charges,
- Web marketing :
o En acquisition : augmentation du trafic et des inscriptions, gestion de l’affiliation, suivi des budgets et analyse des résultats
o En fidélisation : animations commerciales du site, mise en place d’un outil de gestion des campagnes, d’un programme de fidélisation, mise en ligne des nouvelles offres et suivi.
Responsable relations clients - Chef de projet web
betnet - http://www.betnet.fr - site de paris hippiques en ligne - Pure player
Septembre 2010
à janvier 2012
CDI
Chantilly
France
- Gestion de projet :
- Analyse des besoins par rapport au site déjà en place
-Supervision des améliorations du site comme de l’application iPhone
-Mise en conformité du site avec la loi (ARJEL)
-Elaboration du service client
-Mise en place et supervision des outils de communication avec le service client ( live chat, téléphone, mail )
-Choix et mise en place du CRM de l’entreprise avec l’équipe technique
-Conception des calendriers et rétro-planning
- Analyse des besoins par rapport au site déjà en place
- Relations clients : gestion de la fidélisation clients
- Management d’une équipe de 2 personnes
-Mise en place et gestion de reporting périodiques ou ponctuels
-Supervision des analyses des joueurs et définition des cibles, positionnement des campagnes mails et des différentes relances et promotions
- Animation des joueurs par des campagnes mails, et des opérations spéciales
- Suivi des budgets et des analyses des résultats
- Supervision des demandes clients BtoC au quotidien
- Interface entre l’équipe technique et l’équipe commerciale
- Management d’une équipe de 2 personnes
-
SEA
Expert
-
SEO
Avancé
-
Amélioration du CRO
Expert
-
Marketing automation
Avancé
-
HTML
Avancé
-
Adobe Photoshop
Avancé
-
Suite microsoft Office
Avancé
-
Wordpress
Expert
- Anglais : courant
- Espagnol : bonnes bases
Certifications
Commerce International
Mathématique Informatique et Applications aux Sciences