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Stéphanie Fabregad

Chef de projet fonctionnel - Accompagnement à la transition

Marketing opérationnel
Marketing digital
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Stéphanie Fabregad
55 ans
ORLEANS (45000) France
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Présentation
Accélératrice de la transition numérique responsable !

Depuis plus de deux ans, je contribue à la transformation digitale de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Centre-Val de Loire (CMA CVL). Mon objectif ? Réduire notre empreinte environnementale tout en renforçant les compétences numériques des collaborateurs, apprentis et artisans.

Mes réalisations :
  • Optimisation : J'ai boosté l'efficacité des processus métiers grâce à la digitalisation.
  • Sensibilisation RSE : J'anime des actions concrètes comme les Human Tech Days et la mobilité douce.
  • Coordination : J'anime des groupes de travail et des communautés d'utilisateurs.
  • Formation : J'ai conçu des parcours pédagogiques et animé des ateliers pour tous les acteurs de la CMA CVL.

Je tire parti de mes compétences en communication, en vente et en gestion de projet pour apporter à la fois méthodologie et rigueur, tout en favorisant une approche conviviale dans mes réalisations.” ?
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • ACCELERATEUR DE LA TRANSITION NUMERIQUE RESPONSABLE AU SEIN DE LA CMA CENTRE-VAL DE LOIRE
    En tant que spécialiste de la transformation digitale, j’ai piloté des projets ambitieux pour 650 collaborateurs répartis sur 4 campus et 6 CMA.
  • -Analyse et Cartographie: analyse des processus métiers et transverses pour identifier les opportunités de digitalisation responsable.
    -Accompagnement au Changement :élaboration des plans d’accompagnement, des formations sur mesure et des livrables
    -Procédures Optimisées : création et actualisation des procédures
    -Digitalisation Interne : création de formulaires, d'applications low code et d' espaces collaboratifs (Teams et SharePoint) pour fluidifier les processus internes.
    -Communautés Actives : animation de communauté de directeurs, managers et référents
    -Reporting
  • FORMATION
    • Ingénierie pédagogique sur la construction de parcours de montée en compétences des collaborateurs
    • Mise en oeuvre des formations internes
    • Plan de communication sur le parcours de formation
    • Animation de communautés
    • Mise en place te suivi des indicateurs
  • ACTIONS DE SENSIBILISATION LIEES A LA RSE :
    -Sobriété Numérique :animation des challenges internes, comme le World Clean Up Day
    -Recyclage Éthique : organisation de la collecte et la revalorisation de matériels numériques
    -Mobilité Douce: information sur les avantages des modes de transport écologiques
    -Réparation et Réutilisation : sensibilisation aux Journées Nationales de la Réparation (JNR).
    -Ateliers Engagés : animations d'ateliers lors des Human Tech Days 2023 et 2024
    -Défis Locaux : participation au défi textile de la Métropole d’Orléans 2024
  • GESTION DE PROJETS ET ESPACES SHAREPOINT
    Pilotage de projets SharePoint pour chaque direction.
    -Analyse des Besoins : écoute et analyse des besoins spécifiques.
    -Paramétrages fonctionnels : configuration des espaces SharePoint en fonction des exigences de chaque direction. Création de bibliothèques de documents, définition des autorisations, personnalisation des vues, etc.
    -Migration :migration des données existantes vers les nouveaux espaces et optimisation
    -Formation Expertise : formations des administrateurs fonctionnels et des collaborateurs à l'utilisation de SharePoint d
    -Accompagnement Continu: J’ai été le référent, le support technique et le facilitateur pour chaque direction.
    L’adoption de SharePoint a été fluide et sans heurts.
    -Reporting
  • PROJET DE MIGRATION VERS SALESFORCE POUR OPTIMISER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ET LES PROCESSUS METIERS
    -Évaluation des besoins métier
    -Consultation interne*
    -Planification du projet
    -Cartographie et harmonisation des process métiers liés à la relation client
    -Formation et sensibilisation:
    animations de sessions de formation pour les utilisateurs finaux, adaptées à leurs rôles spécifiques. Mise à disposition des tutoriels, des guides
    -Reporting
  • COLLABORATION TRANSVERSE
    -Service RGPD :
    Collaboration avec le service RGPD pour garantir la conformité de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
    -Agence Transition Ecologique & Energétique :
    Participation a des projets visant à réduire notre empreinte environnementale.
    Nous avons encouragé l’écoconception, la réduction des déchets et la promotion des énergies renouvelables.
    -Service RSE :
    Collaboration avec la responsable RSE pour intégrer des pratiques durables dans nos activités.
    Cette synergie entre les différents services ainsi qu'avec la DSI et le service Qualité a permis d’aligner nos actions avec nos valeurs et de contribuer activement à la stratégie de la CMA CVL
    -Actions commerciales :
    Collaboration avec les services relation client pour la mise en place d'actions commerciales auprès des artisans ( marketing, gestion du projet, analyse)
  • VEILLE
    Veille sur les solutions , évaluations des impacts des nouvelles fonctionnalités.
    Veille sur le numérique responsable, l'intelligence artificielle.
  • ADMINISTRATION FONCTIONNELLE :Administration fonctionnelle des solutions SharePoint (intranet) et Salesforce (CRM) en collaboration avec la DSI.
    Maîtrise des solutions Microsoft 365 ( Bureautique, Teams, Bookings, SharePoint) , Salesforce (CRM et portail client), Xmind, Canva
  • QUALITE
    -Mesure de la qualité des prestations réalisées auprès des services
    -Amélioration continue des process
Guide : comment faire son CV