Responsable d'un centre d'affaires. En charge des opérations, du recrutement, management et formation de l'équipe. Investisement dans la partie financière : rentabilité et commercialisation. La diversité des postes occupés tout au long de mon parcours professionnel m'a permis non seulement d'acquérir maturité et aisance dans l'exercice de ma fonction mais aussi de développer de solides compétences en gestion opérationnelle et en relation client. 10 ans d'expérience
démarche d'amélioration continue, enquêtes de satisfaction
gestion des insatisfactions clients
Animation de la vie du centre :
visite des locaux et présentation des valeurs et services REGUS
organisation d'événement mensuels
Q&S : audit des standards REGUS et mise en place d'actions pour respecter la charte d'entreprise
Tâches administratives :
tri et expédition du courrier
traitement de la boite email du centre
gestion des factures fournisseurs
gestion des commandes et des stocks pour le centre ainsi que ses clients
suivi de la balance âgée, relances clients, encaissement
gestion des incidents techniques divers
Juridique :
communication des entrées et sorties clients avec les organismes d'Etat
constitution et suivi des dossiers clients (documents administratifs légaux)
Contrôle annuel des statuts juridiques clients
Description de l'entreprise
Regus est le leader mondial des espaces de travail flexibles, avec une gamme de produits et services allant de bureaux entièrement équipés aux salles de réunions et de formation, de business lounges au plus grand réseau de studios de vidéocommunication. Regus offre une nouvelle manière de travailler que ce soit de chez vous, d’un bureau ou en déplacement. Des clients tels que Google, GlaxoSmithKline et Nokia ainsi que des milliers de petites et moyennes entreprises, externalisent leurs bureaux et besoins en espaces de travail grâce à Regus, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur d’activité. Plus de 1 000 000 clients bénéficient tous les jours des prestations de Regus à travers ses 1500 centres d’affaires, répartis dans 600 villes et 100 pays, permettant ainsi aux entreprises et travailleurs indépendants d’exercer leur activité où, comment et quand ils le veulent.
