Stephanie GERMAIN
Responsable d'agence, recrutement, conseils RH
50 ans
Permis de conduire
Strasbourg (67)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte d’une expérience en agence d’intérim je maîtrise les compétences afférentes à mon activité : sourcer, recruter, intégrer, accompagner, motiver, évaluer, assurer le suivi des candidatures. Découvrir, négocier et fidéliser les clients, les intérimaires, les candidats. Autant de missions que j’ai su mener à bien grâce à mon sens de l’écoute et mon esprit d’analyse. En outre, je veille à m’informer au quotidien du tissu économique local.
Femme de terrain et de challenge, je sais mettre en œuvre les moyens requis pour atteindre les objectifs qui me sont demandés.
Femme de terrain et de challenge, je sais mettre en œuvre les moyens requis pour atteindre les objectifs qui me sont demandés.
Responsable d'agence
CRIT
Depuis septembre 2018
- Sourcer, recruter, intégrer, accompagner, motiver, évaluer, assurer le suivi des candidatures
- Découvrir, négocier et fidéliser les clients, les intérimaires, les candidats
- Organiser, planifier et mettre en œuvre des évènements clients/ intérimaires
- Construire et développer un relationnel client/ prospect
- Assurer la gestion administrative et commerciale
- Accompagner les entreprises sur des problématiques RH et sécurité au travail
- Suivre et développer un portefeuille clients
- Utiliser Word, Excel, Powerpoint, CRM Salesforce
DIRECTRICE DE MAGASIN
ESPRIT
Mars 2015
à août 2016
CDI
Illkirch Graffenstaden
France
- Développer le chiffre d'affaires +17% en 1 an
- Maximiser les ventes, minimiser les coûts grâce à une gestion efficace des indicateurs de performance: CA, marge, panier moyen, transactions, gestion du compte d'exploitation, analyse de la concurrence, mise en place de la politique commerciale, appliquer et contrôler la bonne application des procédures de l'entreprise
- Créer un environnement commercial orienté vers le client et manager l'équipe de vendeurs
- Recruter, animer, former et développer une équipe de 1 adjoint, 11 vendeurs, 2 visuels et 2 logiticiens
- Développer une organisation efficace et structurée
RESPONSABLE CONFECTION FEMME
Galeries Lafayette
Mai 2006
à juin 2014
CDI
Strasbourg
France
- Manager le département : analyser et optimiser les indicateurs de performance / CA, marge, panier moyen, taux d’entrée et de transformation, analyse de la concurrence et du potentiel local, mise en place de la politique commerciale
- Développer le chiffre d'affaires : 4ème au rang national
- Recruter, animer, former et développer une équipe de 4 managers et de 80 vendeurs
- Gérer : opérations commerciales, stocks, approvisionnements, inventaires, déménagements, ouverture/fermeture et tenue de stands
MANAGER DE RAYON HIFI
Auchan
Septembre 2004
à avril 2006
CDI
Illkirch
France
- Animer, former et faire progresser les compétences d’une équipe de 15 personnes
- Développer les ventes et répondre aux besoins des clients : mise en place d’opérations commerciales
- Gérer les stocks
CHEF DE PRODUIT
Compagnie Française de Chocolaterie et Confiserie
Juin 2002
à août 2004
CDI
Geispolsheim
France
- Elaborer des catalogues et des actions promotionnelles pour les clients
- Organiser et animer les réunions commerciales
- Créer des argumentaires de vente pour commerciaux
ASSISTANTE MANAGER
AELIA
Février 2000
à mai 2002
CDI
Roissy
France
- Gérer 3 boutiques en Duty Free : développement du CA via service de haute qualité aux voyageurs / clients internationaux en anglais
- Superviser et animer une équipe de 20 vendeurs caissiers
Maîtrise Management International et Marketing - MIM
CCI de Strasbourg
Septembre 1997
à octobre 1999
Management International - Communication interculturelle - Management de projet - Projet professionnel : self-marketing - Stages à l'étranger
Compétences
Recrutement
-
Recruter
Sourcer, recruter, intégrer, accompagner, motiver, évaluer, assurer le suivi des candidaturesBon niveau
Relations commerciales
-
Développement qualitatif des relations avec les fournisseurs et la centrale d'achats
Expert
-
Gestion des relations clients : conquête et fidélisation, résolution des conflits
Avancé
-
Organisation d'évènements dédiés : défilés, inauguration d'un show room
Bon niveau
Management d'équipes commerciales
-
Encadrement, animation et motivation d'équipes de 5 à 80 personnes
Avancé
-
Accompagnement du développement professionnel des managers et des vendeurs
Avancé
Formation
-
Formation des équipes aux techniques de vente et de gestion administrative spécifiques au service
Expert
-
Suivi et développement des compétences des managers / agents de maitrise
Expert
Aménagement d'espaces de vente
-
Application des circuits de circulation dans le respect des consignes de sécurité
Expert
-
Implantation des stands et organisation des déménagements selon accords avec les marques
Avancé
-
Optimisation de l'espace pour mise en valeur des collections et des produits
Avancé
- Ski, randonnées en montagne
- Equitation
- Vélo, jogging
- Cuisine
- Voyages