Expériences — Stéphanie DELMAS

Présentation

Forte de plus de 10 ans (depuis 2009) d'expérience dans l'informatique, avec la triple compétence Business Intelligence, Business Analyst et gestion de projets, je suis reconnue pour mes qualités et compétences aussi bien humaines que professionnelles que je porte au travail.
Lesquelles m'ont permis d'évoluer vers le pilotage de projets conséquents.
Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse, force de proposition et communication sont autant d'atouts que j'ajoute à ma sensibilité aux problématiques métiers pour accompagner les entreprises qui m'ont accordées leur confiance.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Direction d'un Centre de Services (CDS) de 40 personnes pour l'UPR-Ouest d'Orange
Actualisation continue du catalogue de services
Interlocutrice privilégiée entre les équipes projets Orange et le CDS Experis (ex-Proservia)
Suivi et pilotage quotidien de l'activité des différents départements (8) confiés au CDS
Participation active aux Comités de pilotage
Mise en place et suivi d'indicateurs de pilotage (KPI)
Respect des SLA
Validation de la facturation mensuelle des UO (unités d'œuvre)
Planification, gestion coûts/délai/qualité.
Gestion des plans de charge
Reporting, communication, remontées d'alerte, animations de réunions, anticipations

Validation de documents de projets en version applicable
Coordination entre les acteurs projets internes et externes
Chiffrage d'impacts
Rédaction de spécifications générales et de notes d'impacts
Suivi d'avancement des sujets
Reporting
Animations de réunions

Stratégie globale de tests
Passerelle entre Pôle Emploi et le Centre de Services Sopra Steria
Conception et rédaction des campagnes de tests
Production de reporting hebdomadaire QL/QV/Recette
Suivi et gestion des anomalies
Appui à la recette métier
Responsable de la Qualité de la Version (QV)
Animation d'ateliers

Analyses et spécifications fonctionnelles détaillées
Qualification des livrables
Production de reporting de QL
Suivi et gestion des anomalies de QL
Rédaction et réalisation des campagnes de tests

Analyse et traitement des demandes et besoins utilisateurs
Demandes d'évolutions aux équipes fonctionnelles
Production de reporting hebdomadaire
Organisation de transferts de connaissances

Rédaction de stratégies de tests
Qualification de la livraison et des livrables
Go/No Go de livraison client
Analyses et rédaction de spécifications fonctionnelles (DCG, DCD, études d'impacts)

Gestion de projets
Rédaction de devis et chiffrage, gestion du risque, étude d'impacts
Relation Client - Animation d'ateliers
Pilotage de l'équipe de développement (4 personnes)
Responsable MCO
Go / No Go de livraison client
Qualification des livrables
Analyses et rédaction de spécifications fonctionnelles (DCG, DCD, études d'impacts)
Management d'une équipe de 3 à 5 personnes
Conception et réalisation des campagnes de tests