Stéphanie DELMAS
Direction de projets
Permis de conduire
NANTES
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Forte de plus de 10 ans (depuis 2009) d'expérience dans l'informatique, avec la triple compétence Business Intelligence, Business Analyst et gestion de projets, je suis reconnue pour mes qualités et compétences aussi bien humaines que professionnelles que je porte au travail.
Lesquelles m'ont permis d'évoluer vers le pilotage de projets conséquents.
Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse, force de proposition et communication sont autant d'atouts que j'ajoute à ma sensibilité aux problématiques métiers pour accompagner les entreprises qui m'ont accordées leur confiance.
Lesquelles m'ont permis d'évoluer vers le pilotage de projets conséquents.
Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse, force de proposition et communication sont autant d'atouts que j'ajoute à ma sensibilité aux problématiques métiers pour accompagner les entreprises qui m'ont accordées leur confiance.
Pilote Centre de services
Davidson Consulting - Mission en AT pour Orange Business Services
Novembre 2019
à février 2022
- Direction d'un Centre de Services (CDS) de 40 personnes pour l'UPR-Ouest d'Orange
- Actualisation continue du catalogue de services
- Interlocutrice privilégiée entre les équipes projets Orange et le CDS Experis (ex-Proservia)
- Suivi et pilotage quotidien de l'activité des différents départements (8) confiés au CDS
- Participation active aux Comités de pilotage
- Mise en place et suivi d'indicateurs de pilotage (KPI)
Respect des SLA - Validation de la facturation mensuelle des UO (unités d'œuvre)
- Planification, gestion coûts/délai/qualité.
Gestion des plans de charge - Reporting, communication, remontées d'alerte, animations de réunions, anticipations
Chargée d'études
Davidson Consulting - Mission en AT pour Bouygues Telecom
Octobre 2018
à octobre 2019
- Validation de documents de projets en version applicable
- Coordination entre les acteurs projets internes et externes
- Chiffrage d'impacts
- Rédaction de spécifications générales et de notes d'impacts
- Suivi d'avancement des sujets
- Reporting
- Animations de réunions
Ingénieur Test produit
Sopra Steria - Mission en AT pour Pôle Emploi
Mai 2017
à octobre 2018
- Stratégie globale de tests
- Passerelle entre Pôle Emploi et le Centre de Services Sopra Steria
- Conception et rédaction des campagnes de tests
- Production de reporting hebdomadaire QL/QV/Recette
- Suivi et gestion des anomalies
- Appui à la recette métier
- Responsable de la Qualité de la Version (QV)
- Animation d'ateliers
Référente fonctionnelle
Sopra Steria - Mission au CDS pour Pôle Emploi
Janvier 2017
à mai 2017
- Analyses et spécifications fonctionnelles détaillées
- Qualification des livrables
- Production de reporting de QL
- Suivi et gestion des anomalies de QL
- Rédaction et réalisation des campagnes de tests
AMOA
Sopra Steria - Mission en AT pour la SNCF
Mai 2016
à décembre 2016
- Analyse et traitement des demandes et besoins utilisateurs
- Demandes d'évolutions aux équipes fonctionnelles
- Production de reporting hebdomadaire
- Organisation de transferts de connaissances
Business Analyst
Sopra Steria - Mission au CDS pour le Ministère de la Justice
Octobre 2015
à mai 2016
- Rédaction de stratégies de tests
- Qualification de la livraison et des livrables
- Go/No Go de livraison client
- Analyses et rédaction de spécifications fonctionnelles (DCG, DCD, études d'impacts)
Chef de Projet
Steria - Mission au CDS pour Pôle Emploi
Janvier 2013
à août 2015
- Gestion de projets
- Rédaction de devis et chiffrage, gestion du risque, étude d'impacts
- Relation Client - Animation d'ateliers
- Pilotage de l'équipe de développement (4 personnes)
- Responsable MCO
- Go / No Go de livraison client
- Qualification des livrables
- Analyses et rédaction de spécifications fonctionnelles (DCG, DCD, études d'impacts)
- Management d'une équipe de 3 à 5 personnes
- Conception et réalisation des campagnes de tests
Ingénieur Business Intelligence - Responsable d'application
Steria - Mission au CDS pour La Banque Postale
Novembre 2011
à décembre 2012
- Gestion de projet et relation client
- Chiffrage et rédaction de devis
- Responsable MCO
- Analyse et mises à jour des spécifications fonctionnelles et techniques
- Créations et modifications de flux ETL
Ingénieur Business Intelligence
Accenture Technology Solutions - Mission au CDS pour Pôle Emploi
Juin 2010
à octobre 2011
- Analyse et rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- Participation active aux ateliers client
- Créations et modifications de flux ETL
Ingénieur Business Intelligence
ACXIO - Mission en AT (St Brieuc) et au CDS (Paris) pour le GNFA (Groupement National pour la Formation Automobile)
Janvier 2009
à mai 2010
- Analyse et rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- Modélisations, créations et modifications de flux ETL
- Intégration et suivi de la mise en production
- Cardio-training, musculation
- Ski
- Randonnées
- Visite de nombreux pays à travers le monde (Vietnam, Indonésie, Inde, Sri Lanka, New-York, Maroc, Tunisie, nombreux pays d'Europe)
- Goût de la découverte : culinaire, humaine, architecturale, paysages, ...
- Romans, magasines, actualités
-
Leadership
Avancé
-
Gestion de projets
Expert
-
Pilotage de projets
Expert
-
Gestion d'équipe
Avancé
-
Coordination
Expert
-
Organisation
Expert
-
Capacité d'analyse
Avancé
-
Rigueur
Avancé
-
Autonomie
Avancé
-
Adaptabilité
Bon niveau
-
Dynamique
Avancé
-
HP Application Lifecycle Management (ALM)
Avancé
-
HP Quality Center (QC)
Bon niveau
-
RTC
Bon niveau
-
Mantis
Avancé
-
Animation de réunions
Avancé
-
Jira
Avancé
-
Méthodologie Agile
Bon niveau
-
Informatica
Bon niveau
-
Datastage
Bon niveau
-
Modélisation méthode MERISE
Avancé
-
SQL
Avancé
-
SAS Web Report Studio
Avancé
-
Cognos
Bon niveau
-
Anglais
Bon niveau
-
Espagnol
Notions
