Chargé d'assistance @ mondial assistance

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Expériences

Mondial Assistance, Paris, France Superviseur : M. Pierre ROTH. Tél. : 01 49 93 81 11
Mél. : pierre.roth@mondial-assistance.fr
Traitement des appels entrants: ouverture de dossiers toutes les 5-10 minutes;
Mise en place de l'assistance contractuelle en fonction des sinistres automobiles;
Intervention avec utilisation de réseaux locaux pour les accidents, dépannages et autres, devis de l'intervention systématiquement demandé;
Organisation des rapatriements en avion (logiciel Blue Connect) en taxi ou en train;
Clôture du sinistre : résumé des conversations et archivages des dossiers;
Lecture du contrat d'assurance et suivi des dossiers avec microsoft pack office.

Stephane Tergiman