Interlocuteur RH : Eva KLAUSBERGER Tél : 01.48.17.41.00
Remise à niveau intensive et complète de trois semaines sur Microsoft Pack Office 2010 Windows 7 entreprise. ;
Réception et traitement d'appels entrant en français, anglais, italien et espagnol : ouverture et clôture administratives et techniques de dossiers résolus, relance de demandes auprès de services concernés.
Interventions techniques : réinitialisation de mots de passe, déverrouillage de sessions, installation d'imprimantes. ;
Autres demandes dont les instructions de résolutions sont puisées dans une base de connaissances informatisée.
